小弟客戶 出現一很奇特狀況

客戶 台北內湖總公司 <=> 中國廣東東莞工廠 之間使用 中華電信 MPLS 6M 連接 Ping 都在 40 ms 左右

台北有 192.168.250.0 /24 , 192.168.200.0 /24 , 192.168.100.0 /24 3個網段 , 東莞 192.168.0.0 /24 網段

250 為台北內部使用者 NB , PC , AD Server , 事務機 , 及台北 NAS , 100段 為 ERP 主機及DB ( VM ) 及 ERP Backup 用 NAS , 200 為 台北外點SSL VPN 及 手機上網用 (公用 無線 AP )

台北 跟 東莞各一台 FG-200B 防火牆 , MPLS 接在上面, 底下 台北 Core Cisco 3750G , 東莞 聽說前年換了華為的 L3 交換器當 Core Switch

台北 3 VLAN 切在 3750G 上

今年6月前 東莞只偶爾反應 ERP 有時會變很慢 , 現反應自6月中 ERP 常很慢 ( 在台北ERP是都正常)

這一週實測 每日 10:00 ~ 11:00 , 14:00 ~ 15:00 , 20:00 ~ 21:00 各 Ping 1 小時

由東莞 192.168.0.0 /24 Ping 台北 3個網段的設備 只 192.168.100.0 /24 會有時每10秒多就掉包 , 但有時連續 1小時都沒問題 ( 查過 MPLS 這二個月 最高才用到 3.5 M 流量 ) 掉包時間 3個測試時段都有發生過 , 都只在 Ping 100 段 設備發生掉包

東莞不只 Ping ERP 主機設備 也 Ping 100 段上的ERP 備份用 NAS , 都會掉包 且掉包時間都很接近 , 但同時間 東莞 Ping 250 段 NAS , AD Server 跟 200 網段的設備 跟 NB 都正常

測試同時間 台北 250 段 AD Server 跟 100 段ERP Server 回 Ping 東莞 192.168.0.0 /24 的設備 也都正常 沒掉過包 , 同時間 台北 外點 SSL VPN 及 250 段 PC Ping 100 段設備 也都正常沒掉過包

掉包只發生在 東莞 連回 台北的 ERP ( 100 段 ) 時 但在台北怎麼測 ERP ( 100 段 ) 都正常

真不知問題出在那 頭大了快一週 請教各位前輩 有什麼方向可試查出原因嗎 ?