Webex視訊網路異常情形 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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Webex視訊網路異常情形

#網路品質 #視訊軟體

挨踢助理 2022-02-22 11:46:32 ‧ 993 瀏覽

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如題，最近公司WiFi網路使用Webex使用視訊都會出現訊號不穩的情況，也使用過手機熱點分享有發現，相同訊號強度的手機台灣大的網路視訊起來比較流暢，公司內部網路測試網速都在正常範圍，找不到問題點想請教各位大神們有沒有人也有相同的情況呢? 以下附上Webex提供的網路測試報告。

mantissa23bit iT邦新手 4 級 ‧ 2022-02-22 17:03:22 檢舉

會不會是防火牆port沒開到，我看官網會使用到的port蠻多的https://help.webex.com/zh-tw/article/WBX264/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8%E6%88%91%E7%9A%84%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E4%B8%8A%E5%85%81%E8%A8%B1-Webex-Meetings-%E6%B5%81%E9%87%8F%EF%BC%9F#id_135400

挨踢助理 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-02-23 08:19:52 檢舉

這也有可能喔，我再來試試!!

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1 個回答

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bohan1210

iT邦新手 3 級 ‧ 2022-02-22 17:34:11

測速會有些不太準，影音串流比較著重在延遲的效能。圖片上延遲率200ms多，超過100~150ms就會有LAG的感覺。
可以用ping lan gateway的方式檢查一下延遲狀況，如果會上下浮動代表有無線干擾較多，像下圖這樣就是有干擾比較嚴重

建議嘗試選5GHz應該會有些改善。

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挨踢助理 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-02-23 08:22:14 檢舉

但我是在WiFi旁邊測試的應該比較不會有這情況

竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-02-23 11:31:12 檢舉

在WiFi旁邊測試的應該比較不會有這情況,有可能是干擾問題,俗稱蓋台

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