印表機出現問題 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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印表機出現問題

印表機

nina731 2022-04-19 11:57:17 ‧ 1436 瀏覽

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新進入公司擔任IT人員，今天突然接到公司同仁反映印表機的問題，其他使用同一台印表機的電腦都沒有出現這個問題，也都沒有發現錯誤代碼等等，請問這個要怎麼處理???
QAQ求求大神們幫幫忙
問題描述:"連續列印資料會出現「列印時發生錯誤」的訊息，但等待一段時間後其實也是會列印出來"
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220419/20148366x5LO2ZI4mh.png

竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-04-19 13:14:56 檢舉

這台機器用多久了??? 租貸還是買斷 ??

另外確認一下有問題的電腦網路連線正不正常,會不會掉封包

supermaxfight iT邦新手 1 級 ‧ 2022-04-19 14:31:51 檢舉

看到那個WSD就覺得很礙眼...哈

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2 個回答

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terios4wd

iT邦見習生 ‧ 2022-04-19 14:16:56

最佳解答

印表機連接埠不要使用WSD，改成TCP/IP就會正常

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nina731 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-04-19 14:51:52 檢舉

已經改了，看看有沒有改善...

nina731 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-04-19 14:53:59 檢舉

電腦上沒看到其他問題了，好像是印表機的問題...但是不同縣市沒辦法檢查印表機阿QAQ

踏雪尋梅 iT邦研究生 5 級 ‧ 2022-04-19 16:54:27 檢舉

如果其他PC用該台印表機都無問題，只有某一台PC用該台印表機有問題

不管怎麼判斷，都會覺得是「某台PC有問題」，而非印表機有問題吧 ...

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踏雪尋梅

iT邦研究生 5 級 ‧ 2022-04-19 16:50:51

應該是WSD造成的，改成TCP/IP

確認其他台的連線行為，是「都是WSD」還是有走「TCP/IP」

我猜再新增印表機的時候，應該是選擇「自動偵測」

所以走「TCP/IP」就正常，走WSD就異常

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