Microsoft 365 收不到信

outlook

bbz1616tw 2022-08-31 13:37:35 ‧ 1255 瀏覽

最近突然發生使用者outlook收不到信
都是用microsfot365登入的,同網域內的帳號可以互寄都收的到,也能寄到外部信箱(例:gmail)
但就是收不到外部的信。授權也沒到期,試過用手機登入or別台電腦都一樣沒新的信

想問一下有沒有人碰到過這種問題? 求解

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crazy317619 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-08-31 14:06:42 檢舉

確認一下是不是DNS的關係或mail server設定問題
DNS改動需要一段時間才能生效

crazy317619 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-08-31 14:08:07 檢舉

可以參考https://www.richesinfo.com.tw/index.php/mxmail/mxmail-faq/267-dkim-dmarc

小處成就大事 iT邦研究生 1 級 ‧ 2022-08-31 14:27:29 檢舉

所有外部的郵件都沒辦法收到嗎？
所有帳號都這樣，還是只有部分的帳號有這個情形呢？

bbz1616tw iT邦新手 5 級 ‧ 2022-08-31 14:43:19 檢舉

所有帳號都這樣所有外部的郵件都沒辦法收到

bbz1616tw iT邦新手 5 級 ‧ 2022-08-31 15:08:07 檢舉

後來才知道業務買的版本是Microsoft 365 Apps 商務版沒有Exchange服務...

小處成就大事 iT邦研究生 1 級 ‧ 2022-08-31 15:40:38 檢舉

啊，那你可能要跟廠商說一下看能不能加價更換成有包含Exchange Online的方案了，不能的話，就只能先增購單獨的Exchange Online Plan1或Plan2試試了...

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