菜鳥剛踏入IT兩年,目前在公司主要負責helpdesk,前工作也只是駐點雜工,主要碰過也只是USER的電腦問題,目前只會PE重灌\基本硬體拆裝,網路只知道理論沒有碰過實體,理論也只是知道OSI七層和TCP\IP四層還有基本網路架構,想請問各位前輩我該從何開始,目前在用Virtual Box在玩windows server 2008 64bit,也是沒有很懂,目前我到底該從何學起,目前非常迷茫
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Hi
我也是從機房OP跟HelpDesk開始的。
HelpDesk很雜，真的，如果是小一點的公司，會活生生的印證這句話：
「插電的都找MIS」
不知道你感到迷惘是什麼原因呢？
我也迷惘過，因為真的太雜，有時候都會覺得「這真的就是IT的專業了嗎？」
而有一方面則會是來自其他人的眼光：「啊看你MIS平常都閒閒沒事，真爽，涼缺」
所以我有在這個階段迷惘過。
不過你如你跟我一樣是因為這兩個原因感到迷惘，我會說：一定的！但也沒事的！迷惘會過去的！
你在這兩年間，有沒有對什麼方面有興趣的呢？
我一開始是想好好學好helpdesk這一塊，因為大部分對我來說還是會在工作上應用到。
中間有接觸到機房相關的工作，所以也對機房管理、Server建置等等產生興趣。
期間也有開始接觸防火牆相關的管理實務，而且資安也與helpdesk息息相關，所以也有興趣。
後面到現在，則是想開始深入網路這一塊，目前也還在學習中。
但從出生到現在成為大叔的我，不會寫程式，不會就是不會。
先從你目前最有興趣的去深入吧！
學習到一半對另外的技術有興趣，你這時去學習都不嫌遲！
不過如果可以實務操作，那是絕對要好好掌握的！實務操作會比單單閱讀文字來的更容易讓你把所學記在腦海裡！
不急！迷惘是一定會的！
先找到自己目前想精進的目標，先一個就好，然後朝那個方向去學習吧！
it邦幫忙臥虎藏龍！有問題來這邊挖寶就對了！
加油！
感謝前輩解惑,其實我也試過,helpdesk常遇到的問題重複率很高,也可能是我沒遇到,也想另外問一下,如果去上證照班摸機器,會比較好嗎?
「helpdesk遇到問題重複率很高」，這邊就可以帶出一個新的問題：如何排除問題重複率很高的狀況。
是同一個user反覆發生呢？又或是很多個user遇到相同的問題呢？
這裡就是你可以學習分析跟判斷的地方啦！
舉例：如果是同一個user一直發生同個問題，是user不會操作？操作錯誤？還是電腦或軟體本身有問題呢？
又如果是多人都發生同一個問題，是同一時間發生？還是不定時不同人發生？這時候就要朝網路或軟體的方向去思考。
考證照是很好的方向喔！也是你將來提高薪資、找到更好工作的籌碼之一！當然！能夠實作摸機器，你會對你學習到的更有記憶！也會對你將來的工作更有幫助！所以去上課取得相關證照好不好？當然是好的！
不過你還是要先了解自己的興趣在哪方面，再去報名課程比較好喔！避免你報名了一個你以為你有興趣但實際上你真的沒辦法聽懂的課程，那就浪費啦！
感謝前輩指點,感激不盡
嗯!! 字都連在一起真難閱讀..
看你現在應該是走「MIS 系統工程師」的路線，那你應該想想你自己的個性是「喜歡往外跑」還是只想坐「辦公室」呢??
「喜歡往外跑」那以你現在應該多去碰
以上就夠你玩的
想坐「辦公室」，請直接報名資策會的軟體工程去了解最基礎的開發與管理，軟體開發太多樣了直接去上課比較快...
目前我到底該從何學起,目前非常迷茫
學的目的是什麼？
如果是為了換公司或者換工作
就到人力銀行網站看公司/工作的徵才說明
自己不會什麼就去學什麼
對你而言
現階段大概是「考證照」(例：你提到的 CCNA 或其他)的CP值最高
或者是「上職訓的長期補習班」
年輕人~~~
我在25歲的時候從一個用戶維護開始，跑幼稚園的電腦教室維修及監視器，根本連區域網路都沒概念。接下來27歲進工業區電腦做用戶維護，開始學伺服器管理、網路，接下來同一間公司學電子簽核，學習程式設計及SQL。接下來33歲換一間學著導入ERP(這時當了資訊課長)。35歲下一間公司直接到大陸自己資訊部門導ERP，接下來36歲到另外一間公司負責ERP及BI表格設計、製作。。。。。。。。後面就不多說了。
現在46歲了，還是在玩這樣的東西。你可以看到一路上就是學習不要安逸於現在的技能就好，要學什麼方面，沒有標準答案，對錯沒有一定，重點是去做，再來煩惱，煩惱了就去行動。
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