公司新筆電cpu 跟ram 異常飆高

硬體筆電 windows

coow6005 2022-09-27 07:37:20 ‧ 2857 瀏覽

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哈嘍各位大大好
規格是十一代i5 ram 16G win10 21h2
公司近期採購一百台筆電，過一個月左右，
大約一半以上的使用者覺得頓與過熱的情況，
一天之中必須重開機好幾次！

工作管理員的system程序佔在cpu都會很多,十幾到二十幾在跳,ram的話也都是在八十趴以上,請問各位這個該怎麼解決?
這會是硬體方面的問題,還是軟體的問題?

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腰果花生糖 iT邦新手 1 級 ‧ 2022-09-27 08:15:29 檢舉

通常如果硬體問題，比較不太會有那麼多台都一樣狀況，所以我個人偏向軟體問題，
可以試試一台還原出廠系統後，先移除內建不必要的軟體，再安裝公司所需程式，
或是用微軟的win10 ISO全新安裝，再安裝公司所需程式去觀察看看。

by2048 iT邦高手 1 級 ‧ 2022-09-27 08:26:31 檢舉

新機上的windows通常是預先安裝的,當進行windows update比較容易發生這個問題

coow6005 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-09-27 08:46:03 檢舉

確實,現在正打算重新安裝win10看看會不會解決這個問題...

當初windows update 也是更新到最新才給使用者的...
不過如果是windows update的話在工作管理員是會跳出更新的程序..
而現在是跳出system的程序飆高

最後我在想工作管理員ram的程序加總起來不可能有到16g才對呀
為何會到九十幾趴?

misadm iT邦高手 10 級 ‧ 2022-09-27 09:03:22 檢舉

如果是公司要用的筆電，我一定都會重新安裝 Win10。一來是筆電內建軟體有很多都是不需要的，二來是公司的 Win10 安裝已經過客製，在後續的設定上可省下大把的時間。

另外，你的 Outlook 也吃太多 RAM 了吧！？CPU 也吃到 12%，可否請教 Outlook 的版本。

hsiang11 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-09-27 09:18:43 檢舉

你有趨勢防毒可以先試著移除看看
趨勢有時出鬼問題連原廠客服也不一定抓得到問題
都要等自我恢復

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2022-09-27 09:26:11 檢舉

1. 一百多台，有做系統更新到最新嘛
2. 有上AD，並且啟用 WSUS 更新嘛
3. 看第二個似乎是防毒軟體，有問過趨勢客服嘛
4. 第三個 OUTLOOK，請問OFFICE有更新嘛
大概就是軟體更新的問題，還有WIN10 建議更新到 22H2，如果有WSUS，找一天利用下班時間，全部打開放下去跑第二天就會更新完成了