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電腦一直出現 「啟動C://Users\Acer\AppData\Local\RINGSL~1\HackGets\NZAPOR~1.DLL時發生問題,找不到指定的模組」的視窗應該怎麼辦?

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https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221201/20155594jru3uXATVf.jpg

我是個電腦白癡,這一兩天開始,發現電腦每過一段時間此視窗就會跳出來一次,不過目前沒有遇到電腦卡頓的問題就是了。

已經查找過網路上很多資料,有些文章說可能是掃毒軟體已把病毒刪除但有些空資料夾或檔案沒有刪乾淨,然後我也刪除過AppData裡的Temp跟HackGets的資料夾,但重新啟動電腦好幾次仍然會不定時跳出此視窗......

詢問過微軟工程師,對方請我刪除一些網盤軟件但未果,也請教過原本買電腦的商家,對方表示如果刪了Temp還這樣的話,如果電腦運行順利但覺得跳出視窗很煩,就重灌最快。

因為電腦資料滿多的,不太想重灌,想請各路大神給予我建議,謝謝大家。

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ahfuyeuem
iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-12-01 08:10:20

新開一個使用者帳號
原本的profile砍掉

如果還會發生就把資料移到D槽
只重灌C

把以上這兩句跟買電腦的商家講
請他幫你用

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因為你說了「我是個電腦白癡」
所以「重灌」對你來說是唯一的選擇。以及最佳的選擇。

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aaron3399
iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-01 09:53:30

先試著找啟動項目: 打開工作管理員->開機頁籤
看看有沒有奇怪的啟動,把他按右鍵選停用即可

因為你說自己是電腦白痴,所以就等你回報操作狀況並貼圖後,再跟你講其他的檢查方式
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221201/20061361YWywN63ZFl.jpg

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風聞有你
iT邦新手 1 級 ‧ 2022-12-02 09:15:53

如果對電腦不是那麼了解
可以先將您的重要資料另外備份起來
可以存在雲端、隨身碟...等等

然後....重灌XDD

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雷峰
iT邦研究生 1 級 ‧ 2022-12-02 13:34:57

HackGets不確定是什麼東西,但是建議網路上有很多掃開機啟動的軟體,建議掃一下PO上來看看。

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