Bitdefender 造成當機

#防毒 #當機

Nono 2023-09-07 11:56:28 ‧ 875 瀏覽

使用 Bitdefender Small Office 版本安裝20台筆電，有四種機型I5等級 16G記憶體的筆電
有裝防毒的都不定時發生死機過，將把防毒移除使用一個月都是正常沒死機，
調整防毒跟系統設置都還是會死機
詢問廠商或原廠也沒有答案。
已經調整到不知道可以調整什麼了，懇求各位大大解惑

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阿摔 iT邦新手 3 級 ‧ 2023-09-07 12:05:34 檢舉

詢問廠商或原廠也沒有答案<<好像哪邊怪怪的找防毒廠商的業務要求他們要找到問題吧

mathewkl iT邦高手 1 級 ‧ 2023-09-07 12:07:44 檢舉

有東西相衝吧，只有這些訊息只能擲杯，我自己多年使用沒遇過就是了。

Nono iT邦新手 5 級 ‧ 2023-09-07 12:14:16 檢舉

是詢問購買的防毒廠商，有提供客服服務將問題提供給他們也沒給任何方向就是了。

Nono iT邦新手 5 級 ‧ 2023-09-07 12:18:22 檢舉

查看事件檢視器也沒有任何資訊
使用的軟體QQ、微信、Signal、Skype、Whatsapp、FortiClient、Amolto Call Recorder、Chrome、Firefox、yahoo輸入法、PIME輸入法、Deep Freeze 這幾套軟體感覺應該也不太會是軟體上的相衝導致。

supermaxfight iT邦研究生 4 級 ‧ 2023-09-07 13:31:59 檢舉

先從跟系統有關的軟體以及年久失修的古蹟查起，例如
FortiClient
yahoo輸入法

Sujira iT邦新手 4 級 ‧ 2023-09-07 13:45:05 檢舉

收dump分析看看

Nono iT邦新手 5 級 ‧ 2023-09-07 13:50:10 檢舉

FortiClient、yahoo輸入法這兩個都有解除安裝過，也都是有發生當機的

發生死機重開機後，查看都沒有dump檔產生

ZongXianLi iT邦研究生 5 級 ‧ 2023-09-07 14:08:24 檢舉

你這邊可能要使用Windows Event Log
看到底是什麼問題造成死機
我們全公司電腦都使用 BitDefender Endpoint
沒有發生過死機的問題

Nono iT邦新手 5 級 ‧ 2023-09-08 09:46:42 檢舉

Windows Event Log 應該是指事件檢視器對吧? 當機前後都沒有記錄任何事情，超級弔詭，公司使用的電腦也是有沒死機的電腦，可能是Bitdefender Small Office Security 不知道是不是因為版本問題導致。

supermaxfight iT邦研究生 4 級 ‧ 2023-09-08 11:10:14 檢舉

那就裝一台乾淨的系統，一個一個軟體慢慢試，跟系統、古蹟的先不要裝上去

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