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Office Excel 2019 在只有內部網路環境使用,持續性的凍結無回應。

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最近公司內多台電腦出現excel開啟後凍結或很難操作,每次都操作幾秒就凍結,
一直持續反覆這個情況。

無論更新系統及office都無法解決,後來發現excel程式會自動開啟多個連線,
這些連線位址都是指向微軟公司,猜測是用來檢查更新、檢查授權或其他功用。

但公司管理政策,多數電腦只能使用公司內部網路,無外網使用權限,
造成excel進程有多個syn等待連線,excel凍結情況與這些連線似乎有關聯,
可能是excel沒有使用thread去處理這個等待...。

目前測試出來的臨時解決方法是在windows防火牆中,
增設封鎖excel程式outbound連線後,即可改善excel凍結問題。

不知道各位大神有無建議可提供,或是在router端可以怎麼調整?謝謝。

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1 個回答

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Ray
iT邦大神 1 級 ‧ 2023-09-10 19:40:21
最佳解答

用安全模式跑看看, 若這樣可以過, 代表你裝了某種惡意的增益集或者巨集:
在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式

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