寄信問題?

outlook windows exchange mail server client

a54sports 2024-01-02 13:23:32 ‧ 1261 瀏覽

USER_A反映寄件備份裡有，但USER_B沒收到信(包含外部廠商)，經查詢ECP裡的傳遞回報，確實沒有這筆紀錄；但請USER再重新寄一次，就正常了。
請問先進們大概是什麼原因?還是哪裡還可以查詢紀錄?還是Outlook哪裡有問題?謝謝

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PIZZ iT邦新手 3 級 ‧ 2024-01-02 13:30:19 檢舉

查下郵件主機，User A有沒有寄送紀錄，沒有就表示郵件在User A端沒發出...

筆電的話也有可能是因為使用者換了位置(如從座位換到會議室開會之類的)，然後造成WIFI網路中斷，但User端是有發出去，但郵件還沒到連到郵件主機前就GG了...

好熊寶 iT邦新手 4 級 ‧ 2024-01-02 16:48:41 檢舉

使用Outlook 有同樣問題 +1
有的是寄第2次對方才收的到，有的是對方網域收不到寄gmail才收的到

PIZZ iT邦新手 3 級 ‧ 2024-01-02 17:19:52 檢舉

寄兩次那個要看下郵件主機紀錄，到底有沒有寄送成功，如果在半路消失那就是網路/設定有問題

對方網域收不到，那應該是對方主機沒有把你家網域/郵件主機IP加入白名單，要請對方提供資訊單位窗口聯絡資訊，發個郵件/電話問下...

hsin_chang iT邦新手 5 級 ‧ 2024-01-02 17:31:15 檢舉

你說查詢紀錄是沒有的，那可能真的寄出時有狀況，有辦法查到寄出的使用者smtp紀錄? ，第二次寄出成功，應該沒有阻擋。

PIZZ iT邦新手 3 級 ‧ 2024-01-03 08:51:56 檢舉

預設沒勾選，要另外設定才有

https://learn.microsoft.com/zh-tw/outlook/troubleshoot/performance/enable-transport-logging

a54sports iT邦新手 3 級 ‧ 2024-01-03 10:46:00 檢舉

補充說明：寄到外部會經過SPAM，有查過SPAM記錄，第一次無紀錄，第二次有紀錄。

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