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Email 對方無法收到信

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您好,各位先進

our message couldn't be delivered because it's suspected of being spam. For best practices when sending email, refer to the guidelines found here: https://aka.ms/EmailingBestPractices.
rblsmtpd.local 發生這個錯誤:
Decision Engine classified the mail item was rejected because of IP Block (from outbound normal IP pools) -> 553 Blocked - see

敝公司據了解是使用浮動IP
信件有時候寄出會出現這個
但試了第二次就寄出去
是不是因為浮動IP的原因
導致對方認定為垃圾信件 進而被阻擋

還是有甚麼方法可以解決這個問題 謝謝

看更多先前的討論...收起先前的討論...
wayneup4 iT邦新手 1 級 ‧ 2024-03-01 14:33:18 檢舉
應該不太可能自己搭建的沒有固定IP,
有遇過ROUTER秀逗,有時候對外規則失效,時好時壞,不過錯誤碼應該是DKIM.SPF,
先查是不是被列到黑名單或郵件伺服器過濾的規則吧。
PIZZ iT邦新手 3 級 ‧ 2024-03-01 16:08:11 檢舉
換固定IP或請對方IT先放行郵件+解封鎖
circusyu iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-01 16:40:45 檢舉
如果被過濾或黑名單 我的邏輯是應該不會有時寄得出去有時候卻不行(一摸一樣的信件) 所以才想說是不是浮動IP的問題
謝謝各位回應 我會再針對這些事項去排除看看
julian iT邦新手 2 級 ‧ 2024-03-03 10:08:59 檢舉
第一次失敗,第二次可以,可能是灰名單機制吧,但你要先釐清郵件主機的架構,比較少會用浮動IP當Mail Server,透過防火牆上網的介面不等於郵件伺服器的IP。多提供一些資訊比較好查找問題。
cloud3074 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-28 14:19:08 檢舉
https://mxtoolbox.com/
step1:先確認貴司Email架構出去是否是浮動IP
step2:查LOG確認該信件阻擋IP是哪一組
step3:與對方確認Spam阻擋Policy
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  直播研討會
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直播中
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sam0407
iT邦大師 1 級 ‧ 2024-03-04 14:44:03
最佳解答

  錯誤訊息很明顯,就是因為對方不確定您公司的郵件伺服器IP而拒收,所以請您在DNS裡加入一筆txt類型的記錄,內容為:"v=spf1 ipv4:xxx.xxx.xxx.xxx -all"

  上面的"xxx.xxx.xxx.xxx"請自行更換為您公司郵件伺服器的外部固定IP,更詳細的設定您可以參考一下這篇文章DNS 設定 SPF 記錄(TXT) 設定範例指南或自行搜尋DNS spf關鍵字了解如何依您公司的環境來設定。現在不設定spf很容易就被SPAM判為垃圾信拒收。

  中華電信的非固定制光世代可以免費申請一個固定IP,申請連結請見下方連結,若您不是用中華電信的網路,請洽詢您的ISP廠商。
HiNet非固定制固定IP申請

milim iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-05 20:16:16 檢舉

既然這已經是最佳解答那就應該是收信方(對方)伺服器送出的錯誤訊息吧。

之前在其他論壇有人有經驗説在SPF裏面要盡量以IP位址的形式指定發信的伺服器,可以當作原PO的參考。

相對的固定IP就方便多了,不然如果是浮動IP你還得常常更新這個SPF(TXT紀錄),是説本來也要更新自己伺服器的位址(A紀錄)那就再加上更新SPF吧。

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fs910175
iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-01 14:28:16

這應該跟mail的認證機制有關係。
詳細的要請高手解釋。
去申請一組固定IP綁定域名應該可以解決這個問題。

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milim
iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-02 19:15:46

也許我這樣問顯得不太內行,我想要搞清楚的是那串錯誤訊息是收信方的伺服器發出的的還是貴公司自己的伺服器發出來的?

所以是以下 (A) 或 (B) 符合你的情境?或全都不是,那就請說明一下貴公司的情境吧。

(A)貴公司有自己的郵件網域然後有架設自己的郵件伺服器可以讓人家寄信進來,請問郵件伺服器的品牌是什麼?例如︰Microsoft Exchange、qmail、sendmail、postfix等等之類的。

(B)貴公司有自己的郵件網域然後由合作廠商營運郵件伺服器讓人家寄信進來,請問該廠商的品牌是什麼?例如︰GMail、Amazon、Hinet、Microsoft等等之類的。

另外,如前面大大有説到,浮動IP直接寄到對方伺服器(SMTP)比較少見,當然也不是沒有,比方説你登入你的Gmail然後寄信給同樣是Gmail的人,但是還是不太一樣而且有個特點是要有像是「登入」的動作來認證。

circusyu iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-04 09:59:07 檢舉

您好 A為Microsoft Exchange B為Microsoft
對郵件的機制有點不是那麼了解 在麻煩您
那段錯誤是信送出系統自己發回來的錯誤

milim iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-05 20:06:24 檢舉

本來是想說看看你的情境是(A)或是(B)或是其他,沒想到你説是(A)也是(B)。令我感到不可思議。/images/emoticon/emoticon19.gif

不過,你已經確定是某位大師的解答正確,那我這邊就不重要了。 :)

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archangelwu
iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-04 08:33:52

我建議你去申請固定IP,然後把 spf、dkim、dmarc 以及 smtp tls1.2 做起來!

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