更換主機板後，原有的OFFICE 365 等軟體不見了

主機板 office 365 等軟體不見

noway 2024-05-14 14:37:54 ‧ 1150 瀏覽

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您好：
近期PC壞了，保固內換主機板
換完，C的OS還在，用網域帳號也可登錄
但因為USER環境轉到 D：\下
網域帳號登錄後，相關安裝軟體不見了
當初想說，D硬碟的問題，目前 D硬碟換一顆將環境資料夾COPY到D
但一樣沒有OFFICE 365，PDF等軟體

還是，換主機板後，C的SSD資料就被環原了?
但帳號卻還可以登錄?
請問這是什麼情況?

謝謝

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窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2024-05-15 06:53:01 檢舉

你這是整個被重灌了吧 ....
然後 O365 要綁 MS 帳號，只要登入帳號，到個人授權中心下載安裝
至於其他軟體也是一樣去下載安裝就好

noway iT邦研究生 2 級 ‧ 2024-05-15 09:51:00 檢舉

但我看工程師沒有做重灌的動作
換主機板，裝SSD，檢測工具
所以很納悶
重裝是費時間而已，只是想知道為何會變成這樣
但重灌，還有 AD 帳號可以登入? 原來本機帳號也還可以登錄!!!

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2024-05-17 10:04:44 檢舉

先確認目前使用的使用者設定檔是不是更換前的
接著確認C底下的應用程式安裝目錄下，有沒有你之前安裝的必要軟體
假如都沒有，那就是所謂的換SSD，有可能你原本的 C & D 都是同一個
他換掉之後，就是整個用最初始狀態的公司映像給你，換完也登入了AD環境
自然你的AD帳號是可以登入的，但是整個環境是空白的
簡單說，這個工程師只是做更換的動作，不做任何備份還原的動作
外面的行情要做個人電腦環境備份還原，費用至少五千起跳
但如果是公司內的IT，那 ... 你應該要問IT人員而不是在這邊問問題
我們不會通靈，條件這麼少，觀落陰也觀不出什麼來，所有的回應都是經驗與猜測而已
能幫得上忙算彼此運氣，幫不上忙都是很正常的
我也是公司的IT，我們換SSD是絕對不會在用戶端上面灌系統，所有的SSD上工前，都是灌好系統的