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[已解決]金融市場公文電子交換系統 無法安裝

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各位大大好~

小弟有一個疑問,還請各位大大幫忙解惑,我不知道這問題是不是在這詢問,如不是還請多包涵(可以的話告訴我應在哪詢問)謝謝!!

Q:
我想請問進入 
金管會公文電子交換 - BOT-Install-V1.4.2.a_X64安裝檔案 - 所有文件。
在此安裝 BOT-Install-V1.4.2.a_X64安裝檔案 之後
在"agent-bot安裝程式"時 就出現Botvue BOT-Install 無法建立   如下圖
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20241023/20170238lA8maNNYlW.png

請問各位大大該如何解決(已經重下載多次,都無法安裝成功)
非常感謝各位大大的回覆!!

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froce iT邦大師 1 級 ‧ 2024-10-23 11:24:46 檢舉
去問你家的IT人員,這通常是有鎖權限。
kget1014 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-23 11:34:39 檢舉
您好
我是IT,但我不知道您說的權限部分是指什麼,我沒有動到權限的部分(可以告訴我在哪查看並解決此問題嗎?我對權限不熟悉,抱歉)謝謝~
另外我的電腦安裝完 zulu platform x64 architecture 只有一個(也是失敗)

客服電話 信箱都已詢問,但都沒下文,才上來詢問大神該如何解決
感謝您的回覆!!
EGG iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-23 13:28:41 檢舉
別台電腦安裝呢?是可以正常安裝的嗎
如果可以正常安裝的話要不要把那台電腦安裝的資料夾拷貝到你現在這台電腦
然後看能不能正常運作
kget1014 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-24 08:37:17 檢舉
昨天全部解除安裝重開機(數次)之後,有成功但安裝完只有一個 Zulu 檔,詢問客服之後(是的,昨日終於回應了
!)他是說只要那個執行檔有就行了,另一個是自動列印檔(那我之所以沒有好像是Run print 這個檔卡住了,把它停用之後,點 Restart 就可以復原了)

所以目前問題已解決,謝謝各位大大的幫忙!
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1 個回答

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以下給你幾個建議安裝的方式。

  1. 安裝程式用系統管理員身份執行。這並不是指你目前是系統管理員帳號。一般在應用程式下按右鍵,大多可以看到這個選項。可以先用這樣安裝看看。
  2. 如果有安裝JAVA。看是否可以先移除或是先更新。沒有的話可以忽略。這個比較不會是重點
  3. 注意一下您的容量是否不足了。
  4. 如果可以的話,可以先試著不要在C:安裝看看。
  5. 看你的圖示,這理論上是一個壓縮執行檔的打包。可以試著先用7-zip之類的壓縮程式讀取看看。
  6. 再不行,請重新下載。有時可能只是單純檔案損毀。

以上是可以給你的建議。

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kget1014 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-23 11:58:36 檢舉

您好
1.我是使用右鍵方式,系統管理員身份執行的。
2.沒有安裝JAVA
3.容量足夠
4.只有C朝~
5.按您說的試了,還是失敗
6.已重新下載很多次了QQ

那還有一個也試一下。
防毒先關掉再安裝看看。

因為第5點不太確定你是否有正常的讀取到壓縮檔案並解壓縮出來。
如果說有讀到的情況,解壓縮不出來的話。
有時可能是被防毒之類的東西給擋下了。

畢竟您的情況看起來跟權限比較無直接關係了。而是單純的檔案無法解壓出來。而會造成這樣的情況。就只能是其它控制軟體影響了。

再不行就看看能否拿其它電腦試一下看看。
如其它電腦可以正常解開的話。可以直接COPY過來試試。看是不是還會被擋。還是會的話。就真的是你這台電腦有什麼保護的機制了。

kget1014 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-23 13:51:22 檢舉

您好

防火牆關了,下載之後變成有跑完
但是工作管理員 zulu platform x64 architecture 只有一個 
他要2個才是對的正常

所以還是失敗QQ
另外目前為止沒有一台成功~@@

如果有跑完還是不對的情況。就大多是軟體本身的問題了。
這個我就真的沒辦法協助您了。
你還是只能找開發商來幫你解決。

另外也可以試試安裝一下 JAVA 。雖然從你的圖片看裏理論是要內建的。
不過能試就試看看吧。

kget1014 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-24 08:40:14 檢舉

了解,感謝您的回覆!
昨天全部解除安裝重開機(數次)之後,有成功但安裝完只有一個 Zulu 檔,詢問客服之後(是的,昨日終於回應了!)他是說只要那個執行檔有就行了,另一個是自動列印檔(那我之所以沒有好像是Run print 這個檔卡住了,把它停用之後,點 Restart 就可以復原了)

感謝您的回覆~

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