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iT邦幫忙

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Outlook 2016 收不到外來信   已解決

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各位大大好

想請問為甚麼我 outlook 收不到外面進來的信
但我寄給gmail可以
我內部也可以收發信

請問這是為甚麼呢 ?
為甚麼公司的outlook 都不正常呢@@?

#我exchange管理中心 設定都沒動 上星期還很正常 今天早上開始就收不到了
我看gmail也沒有回傳說 寄信失敗之類的錯誤訊息
謝謝大家的回覆

#昨天下午已解決-只是我回覆系統說已達今日回覆上限,所以就無法回覆了。
非常感謝大家的即時幫忙!解救小弟~
小弟感恩!!

假設改用 SMTP 跟 POP 或 IMAP 連接是可以的,那麼就是最近的EXCHANGE更新限制了 OUTLOOK 2016 的存取,你要嘛升級 OUTLOOK 到 2019以上,或是接受改用 SMTP POP 或 IMAP 連接
這各目前無解
lcc28 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-11 10:46:31 檢舉
我2025/01月份才發生,只要把原帳號移除再次重新建立就好了
bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-11 11:05:01 檢舉
我們AD 跟 Mail 是掛在一起的
所以我如果要刪除我2邊都要刪
但我們伺服器近期不穩
所以我能不刪(移除)就不刪
~~
圖片
  直播研討會
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ming9900
iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 14:10:06
最佳解答

1、Exchange 是地端還是雲端?如果是雲端,可以向MS開Case 問。
2、前端有沒有Spam 設備過濾?有 Spam ,要查一下信會不會被 Q 在Spam。
3、除了Gmail 外,其他信有沒有寄進來?這是為了搞清楚是否只有Gmail 出狀況。
4、找朋友或友商寄信給你測一下,Outlook 記得勾送達通知,如果對方寄不過來,應該會有退信,取得退信內容,確認一下錯誤訊息。同上,有退信內容才能更清楚為何退信。。
5、用 MXToolbox ,測一下你公司的Mail Server 狀況是否正常
https://mxtoolbox.com/emailhealth
這個網址很好用,除了測Mail,還可以測 DNS、SFP、DMARC 等等是否正確。
6、如果只有Gmail 寄不進來,有可能是Gmail 的問題,或是你Mail Server 或 網路設定有問題,Gmail找不到你家的主機 (或是被你家的Firewall 擋掉之類的)。
這要到你你Firewall 查一下 外->內 ,有沒有 SMTP 的紀錄了。

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bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:20:14 檢舉

您好

  1. Exchange 是地端
  2. Spam 設備過濾(應該沒有這個)
  3. 除了Gmail 外,其他公司寄的信也不行
  4. Outlook 記得勾送達通知(這個在哪開呢?)
ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 14:21:42 檢舉

你Exchange 空間滿了,清一清空間吧!

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/20166409ZFgp5bIc8q.png

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 14:24:57 檢舉
bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:25:06 檢舉

請問是到您標的紅框那裏 去刪除嗎
我剛才找了 但我到C槽沒看到您標示的路徑位址

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 14:39:10 檢舉

不是啊~
你Exchange C: 空間不足吧!

你看是把 Temp 或 Log 砍一砍,事件檢示器也可以清一清。

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:42:51 檢舉

請問是這裡調整嗎 ?
謝謝
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/20170445AaU9g93hDY.png!

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:44:30 檢舉

回 ming9900 大大
"你Exchange C: 空間不足吧!
你看是把 Temp 或 Log 砍一砍,事件檢示器也可以清一清。"
請問您說的這個是在哪刪除呢 ?
還請大大提點
感恩

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:48:37 檢舉

看到了 是這裡嗎 ?
這裡全刪 ? 不會有問題嗎
另外請問還有辦法擴充空間嗎 ?
例如我可以把哪些資料給D槽之類的
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/20170445RyIEvelrZP.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/20170445poOascfagQ.png

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 15:10:52 檢舉

哥~
我上面寫 temp & Log 檔,你不要去刪到 Exchange 的資料

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 15:15:20 檢舉

您是指exchange伺服器裡面的C槽嗎 ?
那我該點哪個呢
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/20170445gtnWjkw3fh.png

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 15:16:34 檢舉

C:\Windows\Temp
C:\Windows\Logs
事件檢示器,也可以刪一下,
資源回收筒清一下
Pagefile 預設在C: .看你要不要手動改到D: (或其他有空間的 Disk磁區),不過這要重開機才會生效。

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 16:49:36 檢舉

看你信已可正常送達了,暫時結案。

但是若 Exchange C: 如果空間仍不足,那你可能要規劃一下如何擴充C: ,或是否有那些是可刪或移出C:,不然隨時有可能 C:又爆了。

DennisLu iT邦好手 1 級 ‧ 2025-02-11 13:08:35 檢舉

經過這件事,應該日常管理要加上記錄空間用量。快見底就要清了。

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-11 15:57:06 檢舉

我也是經過此次事件,才發現原來容量不足也會產生這結果
@@又學到了  
/images/emoticon/emoticon39.gif

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-12 08:51:43 檢舉

bkgd1111
這類救急的問題,在論壇上提問後可以當天解掉,也算是運氣好...

還是之前的老話,建議找一個專業的SI,簽一個技術顧問或系統維護之類的合約。
好處是你出問題時,至少找得到工程師和你遠端一齊看問題。因為在你之前貼的任何訊息中,都是發現不了 "root cause"的。

是我機車用 telnet xx.xx.xx.xx 25 ,想說測一下你公司的Exchange 回應狀況,才看到訊息 "452.4.3.1"和 Exchange 的問題描述.

看到錯誤訊息後,要解決就簡單了。

如果你有一個固定的 SI 服務(不論是簽顧問服務或扣點數),在發生問題後,理論上應該不用半小時就可以幫你解掉。
包含後續 C:空間擴充方案,也才有專業 SI 可提供你協助。

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-12 09:32:15 檢舉

回 ming9900 大大
您好
這部分"系統維護","伺服器廠商"我都是一直有在提的,只是上面都拒絕,理由是要廠商那還要MIS幹嘛,但我也跟她說我不是專業的,這種系統面應該要有專業人員來做維護,但..

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-12 10:13:27 檢舉

MIS 不是萬能的,資訊的分科這麼多,MIS 依公司的規模大小,多人分工都是很正常的。
公司高層如果是想用 "撐一撐" 就過去了,也不想花錢,那就沒什麼辦法了。

之前也有碰過IC設計公司,光1個 RD 人員一個月的薪水,就可以買1台專業Server了,但是 MIS提任何軟硬體需求,都要打一堆報告+再三說明為什麼現有設備要汰換。
然後MIS跑去求RD,請RD提出因為機房XX服務慢,影響了RD產出,然後就一路綠燈。

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-13 08:37:11 檢舉

"提任何軟硬體需求,都要打一堆報告+再三說明為什麼現有設備要汰換。"
真的,這裡確實是這樣,太有感觸了
/images/emoticon/emoticon02.gif

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kobecho
iT邦新手 2 級 ‧ 2025-02-10 13:48:09

請檢查電腦outlook設定值是否有設置錯誤 例如port位之類
先前同仁有遇過發現是設定沒正確導致內部信件皆可收取,外部信件收不到的情況

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bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 13:55:57 檢舉

不太確定您說的 設定值是甚麼 ?
所以我貼我目前想到的部分
請問您是指 這裡嗎 ?

kobecho iT邦新手 2 級 ‧ 2025-02-10 14:00:34 檢舉
bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:11:04 檢舉

您好
我只找到這個 您說的port我沒看到這塊
這些有幫助嗎 ?

DennisLu iT邦好手 1 級 ‧ 2025-02-10 15:20:49 檢舉

建議找網管吧,你提供的截圖資料都知道你是哪家公司了,還有存在的帳號。這資訊人員應該不會很樂見。

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 15:36:38 檢舉

那我先刪除
有公司信箱的部分

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japhenchen
iT邦超人 1 級 ‧ 2025-02-10 14:23:20

你是用outlook2016開gmail帳號收不到信??
還是你們自己的exchange之類的伺服器收不到gmail來的信?只能內部及部份信箱互傳?

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bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-02-10 14:26:51 檢舉

您好
你是用outlook2016開gmail帳號收不到信??
->不是的 公司信箱 gmail 是分開的

我們有exchange伺服器 內部可以收發信 可以寄信 但不能收外來信

公司的信箱不能收到外來信也是蠻奇葩
ANYWAY,如果是連不上GMAIL收信的話,是你要用網頁上GMAIL去開啟imap或pop3收發信件(如果你是免費GMAIL的話,突然被停用是很平常的事)https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250210/201179545nrO86AtZI.jpg

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-02-10 14:40:04 檢舉

他是 Exchange C: 空間不足~

空間不足就只能換大硬碟/固態
至於GMAIL的POP3/IMAP設定也稍稍瞄一下,難講也是被關了

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