M365 Outlook無法接收到 msa.hinet.net 網域信件

microsoft o365 掃描

IT小草 2025-10-21 12:25:49 ‧ 246 瀏覽

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各位大大好,

已查過 GPT 用GPT的方法一步一步處理過，還是無法排除問題，因此來這裡發問，謝謝。

因公司是使用 msa.hinet.net 免費來接收掃描信件

原本昨天到下午3點都還能使用，突然印表機(掃描)可以發送出去成功，但user信箱無法接收到

掃描檔案，查看設定都正常(因為沒有動過)，嘗試寄信給 msa.hinet.net 可以傳送出去，

想了解比較有可能的狀況有哪些因為後台也都沒有錯誤訊息，再麻煩大大門給點方向，謝謝。

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rb1102 iT邦研究生 1 級 ‧ 2025-10-21 12:42:58 檢舉

SPF沒過吧印表機的sender address是公司domain嗎?
o365的隔離區也要看一下

IT小草 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-10-21 13:18:25 檢舉

先進您好,
1.sender address 是公司的domain
2.O365隔離區看過沒有隔離的掃描

PIZZ iT邦研究生 5 級 ‧ 2025-10-21 13:30:05 檢舉

可以在影印機管理介面改個SMTP到微軟O365的SMTP試試

或是到你家防火牆看下LOG，看看影印機IP有沒有連線到msa.hinet.net 的紀錄吧...

另外測試SMTP的方式：
請嘗試執行以下Powershell 指令

Send-MailMessage -From “寄件者信箱” -To “收件者信箱" -Subject "郵件主旨" -BodyAsHtml "郵件內容" -SmtpServer "貴組織的MX記錄" -Port 25

IT小草 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-10-21 13:34:53 檢舉

先進你好

1.對收不到
2.因為微軟請我們做測試將信件寄過去公司設定的 msa.hinet.net 帳號做測試看能不能傳送成功會不會跳出錯誤訊息供它們參考
3.因為涉及到公司很多台印表機如真的都不行才會試看看 O365的看能不能
4.測試過掃描過去 (某個XXX@msa.hinet.net 信箱&不用驗證的) 可以發送但收不到 ※也沒有任何錯誤訊息回來
5.防火牆因管理者不是我我看不到 (他出差) 但同仁很急著使用掃描。

PIZZ iT邦研究生 5 級 ‧ 2025-10-21 14:24:10 檢舉

>>3.因為涉及到公司很多台印表機如真的都不行才會試看看 O365的看能不能

你可以先改1台測試下...

ming9900 iT邦新手 3 級 ‧ 2025-10-21 14:27:45 檢舉

4.測試過掃描過去 (某個XXX@msa.hinet.net 信箱&不用驗證的) 可以發送但收不到 ※也沒有任何錯誤訊息回來

第4，你們掃瞄後，丟到某個XXX@msa.hinet.net 信箱, 可以發送，但收不到。是表示，你們有登入到這個 hinet 信箱，是確定沒有信，對吧。

那用其他人的信箱，比如Gmail 或 Yahoo 等等，寄測試信到 (某個XXX@msa.hinet.net 信箱&不用驗證的) , 可以收到信嗎？
反過來用 (某個XXX@msa.hinet.net 信箱&不用驗證的) ，寄信給別人 (比如Gmail 或Yahoo 信箱) , 可以正常寄出嗎？

PS：msa.hinet.net 是你們專門收掃瞄信用，那平時有把信都收下來，還是放在雲端，會不會信箱空間滿了？

rb1102 iT邦研究生 1 級 ‧ 2025-10-21 15:15:11 檢舉

我以前也是用msa.hinet.net當作印表機的smtp
自從設定SPF Dmarc 紀錄之後就收不到信了
因你的印表機是帶著公司domain
你的SPF 應該沒有允許透過hinet轉送你的郵件(一般都是加入mail Server的對外ip或者o365的主機)
有一些沒加密的port25流量也有機率會被ISP擋掉