依個人近廿年的IT問題處理經歷看來,可分為幾種情形處置. 1.先安撫對方的情緒,然後表現出誠懇解決問題的態度,並想辦法誘導用戶說出實際的問題所在,成功地協助解決...
依個人近廿年的IT問題處理經歷看來,可分為幾種情形處置. 1.先安撫對方的情緒,然後表現出誠懇解決問題的態度,並想辦法誘導用戶說出實際的問題所在,成功地協助解決...
大家都這麼理智啊! 真是了不起。 通常我碰到態度差的User,基本上就是用「特別冷的態度去處理」。 「喔?有問題那你自己處理啊?」 主管不高興?跟主管說問題真的...
大家都這麼理智啊! 真是了不起。 通常我碰到態度差的User,基本上就是用「特別冷的態度去處理」。 「喔?有問題那你自己處理啊?」 主管不高興?跟主管說問題真的...