不是 IT 人的大學生來了 xd 其實我沒有工作，不過可以分享一些類似的環境，就是學校和家庭還有社區吧，自身處理電腦事務也都是這三塊，其實被問到一些腦殘的問題我...
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IT人員=服務業,服務態度好是一定要的. 對外不用講,客戶面前,你=公司,打不還手罵不還口是基本的,但要不失公司原則, 對內更要小心,工作很多,如何快速完成工作...
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不管對方再機車，都不能有什麼太大的情緒變化… 這是小弟在某印表機廠的線上客服所學到的，客人不一定是對的，但是不能得罪… 當mis，user太鳥也不用放在心上，以...
birdylin的鐵人檔案