IBM的Mainframe, 光是租金一年就要千萬, 還要一整組機房, 不中斷的空調與電源系統, 以及抗壓的高架地板伺候它, 您說高不高貴!!
依個人近廿年的IT問題處理經歷看來,可分為幾種情形處置. 1.先安撫對方的情緒,然後表現出誠懇解決問題的態度,並想辦法誘導用戶說出實際的問題所在,成功地協助解決...