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latte1009
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請問IT部門如何計算績效 ?

部份公司是有派工單, 以派工單為基礎, 但每張派工單權數不一樣.

2008-05-10 ‧ 由 jamesallin 提問
34 Like

請問IT部門如何計算績效 ?

可針對電腦設備訂KPI 主要是計算設備的異常停機的比率 電腦設備可包含USER所使用的電腦以及機房內的主機 另可訂一個網路設備的異常比率 網路設備包含HUB、M...

2008-05-09 ‧ 由 jamesallin 提問
34 Like

請問IT部門如何計算績效 ?

可針對電腦設備訂KPI 主要是計算設備的異常停機的比率 電腦設備可包含USER所使用的電腦以及機房內的主機 另可訂一個網路設備的異常比率 網路設備包含HUB、M...

2008-05-09 ‧ 由 jamesallin 提問
36 Like

請問IT部門如何計算績效 ?

如果要算對user的服務，則必須訂出服務的KPI ex: 1. Request response time 2. Incident的Resloved time...

2008-05-09 ‧ 由 jamesallin 提問
36 Like

請問IT部門如何計算績效 ?

如果要算對user的服務，則必須訂出服務的KPI ex: 1. Request response time 2. Incident的Resloved time...

2008-05-09 ‧ 由 jamesallin 提問
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