你的問題也讓我學習了,謝謝了, 這是我在網路上找到的資料: 訂定kpi要有平衡計分卡 平衡計分卡(Balanced Scorecard) 使用目的 幫助組織找出...
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1.硬體維修即時率 (一般故障更換零件和外修要分開計時) 2.系統問題處理即時率 (一般問題和系統重裝要分開計時) 3.線路斷線綠 (可以用工作時間計或用24小...
1.硬體維修即時率 (一般故障更換零件和外修要分開計時) 2.系統問題處理即時率 (一般問題和系統重裝要分開計時) 3.線路斷線綠 (可以用工作時間計或用24小...
可以參考淡江大學的KPI研究報告如后: http://jim.im.tku.edu.tw/fulltext/7-1/6.pdf 它有蒐集資訊中心各組業務內容再做...
jerrylee777的鐵人檔案