鐵人檔案
從每一次報告過程被問爆的經驗，釐清原因、想個好辦法並整理成這個系列。
現況應該沒有人比身為PM或工程師的你更了解了，有時候只是缺乏有條理的整理與敘述，或一個強而有力的解決方案。
簡單三個步驟，希望能幫你減少一點被電爆的可能，當個開心一點的PM或工程師。
有了對現況的了解，接著你要準備向老闆或客戶報告。依照過往的經驗，老闆或客戶通常很忙、性子很急，大約在你講到第二頁簡報，也就是開場三分鐘左右，如果他還沒聽到他想要...
在釐清現況與做事流程的階段，你可能會需要訪談到不同領域與專長的人。當彼此的專業不同時，就需要使用 共通語言 來溝通。最簡單明瞭的共通語言非「圖像」莫屬，今天介紹...
當我們知道了故事裡的人、事、物，卻發現少了關鍵的 「時間」 。了解一件事的過程，我們花費許多時間多方訪談，去傾聽事情的來龍去脈、了解當中的細節。但在掌握狀況的時...
你們團隊的每個人最近都在忙什麼?有沒有人可以調來幫忙?來調度一下! 你最近在忙什麼?為什麼說這個案子要做到三個月? 這應該是每個管理專案的人，或每個「身...
如果沒有WBS，我們怎麼管專案進度? 這是最近遇到，關於專案的腦筋急轉彎。當開發團隊不願公布詳細的工作項目與時程規劃，身為PM的你要如何確保專案進度呢?難道...
昨天我們提到，當沒有WBS與預估時程時，可以用待完成的工作數量(點數)與每個周期工作完成的數量，來大概算出團隊完成工作的速度。單純計算可能比較難想像，我們可以使...
專案進行過程中，經常會遇到多因素的問題。例如：系統不穩定、使用者滿意度低、開發人員流動率高等等。從一個現象或結果再深入細究，會發現現象的成因／問題可能不只一個。...
當掌握了專案的現況、設想了解決方案，在展開溝通或反映現況之時，無論是對客戶、老闆，甚至團隊成員，都不免會被「問問題」。除了非常基礎、瞄一眼資料就能回答的問題，也...
我只是照他的問題回答，為什麼他就生氣了? 他為什麼說我沒有講到他要的重點? 為什麼他聽完還是不滿意/不買單? 即使覺得做了萬全準備，在溝通或報告當下...
這個老闆喜歡看圖，他通常看完圖就開始問問題了，太多字的簡報他看到還會生氣 這個客戶他喜歡看表格，沒有看到數字他不會相信 這個主管很要求事情要能用簡單的...
