很多國外的ERP系統引進到台灣, 被客製或根本不導入的, 就是現場管理和MRP.

現場管理和工單系統有關, 所以, 現場管理一旦被客製, 工單系統多半也是客製.

現場管理是什麼? 工單完工回報、發料到現場倉(或稱為線邊倉)、現場存量回報、工時回報、生產狀況回報(例如得率多少、良率多少等等)....也就是說, 現場管理其實就是工單執行狀況的呈現.
台灣的中小企業為了能夠壓低成本, 滿足市場需要, 在現場管理及工單管理方面, 有獨到的管理手法.

這獨到的管理手法, 就是彈性. 生產線的彈性、成本的彈性, 例如無薪假.

可是, 在ERP系統的觀念來看, 這種彈性對系統的生產循環來講, 真的是大傷害.

而每家公司經過長期的磨合, 早已鍛鍊出獨特的現場管理手法, 每家公司都有其特色, 也就是說, 沒有標準做法, 每家公司都在其條件限制下, 發展出公司特有的流程.

於是乎, 幾乎每家導入ERP系統的製造業, 都免不了在工單及現場管理上做了或多或少的客製, 不論是國外引進的ERP系統, 或是國產的ERP系統, 都是一樣.

這次我公司導入Microsoft Dynamics NAV, 也是在工單和現場管理做了不少客製, 除了行業特色外, 就是因為現場管理手法與NAV的工單及現場管理功能有些差距.

例如工單完工扣帳的方式, 因我公司的發料採取預發方式, 而Make-To-Order的生產模式, 造成現場用料會因為原物料的品質, 而有不同的得率, 導致有時候因為得率低而需要緊急補料, 補料沒有一定規則.

預發完後, 投產的過程中會需要補料的原物料, 每一天都不一樣, 也就造成NAV的工單及完工回報的作業不能符合我公司的作業流程, 而需要客製.

客製的範圍有:

1. 派工單, 因為行業特色而修改派工單形式
2. 預發料和完工扣帳的功能, 我們的預發料作業模式與NAV完全不同...NAV是採用Flushing的方式去扣帳, 但我們是先發料、補料, 然後最後出貨後, 再扣帳.
3. 現場回報及補料.