何飛鵬先生是城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯,曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。他這篇文章描述自己的經歷, 從一個主管的角度所得出的感想, 或許可以給現在當主管的IT朋友一個參考..(唉~主管也難為啊)
員工會對老闆質疑:我爸都不管我,為什麼你要管?工作者可以不知輕重,但主管不行,因為主管要為組織所有的災難、意外、成功或失敗負完全責任。
我第一次到京都,是帶著辦公室的小朋友們去員工旅遊。那是連續多年辛苦經營之後,公司第一次轉虧為盈,所有的人都非常享受這一次難得的輕鬆,尤其是年輕的小女孩們更是玩瘋了。
到京都的第一天晚上,我就發覺有3個年輕的女編輯很晚了仍然沒回旅館,我無法放心,手機也撥不通,只好坐在旅館的大廳等待,一直等到凌晨1點,她們終於回來了,我忍不住說了她們兩句,沒想到最年輕的一位小女生,竟然回我一句話:連我爸爸都沒這樣管我,何先生你為什麼要管這麼多?
我一時心急,說不出話來,目送著她們回房,但心中仍然盤旋著我為什麼要管她們的問題?
其實我很快就得到答案了:如果她是我女兒,我也可以選擇不管(如果我年輕,我還有機會再生一個女兒),若我女兒出了什麼事,不會有人來找我算帳,我可以為她所有的事負完全責任。問題是,她不是我女兒,我無法為她所有的事負責任,我要替他父親負責任。
如果在她和我一起去員工旅遊的期間出了什麼事,他父親不會放過我,我也負不起她有任何差池的責任,因此我才要管她,希望能防患未然!管她才是負責任,如果我放任不管,那就是不負責任。
事後我找了機會向所有的員工表達我的立場,在辦公室中,所有的父母親把他們的子女交到我手中,跟我一起工作,我要為他們的一切負責任,尤其是出國期間,安全是最基本的,請所有的同事,要諒解我的多事。
「受人之託,忠人之事」,這是做人最基本的道理。老闆、主管都是紅塵俗世中的修行者,他們設置了一個場域,吸引了一群人在一起工作,而老闆、主管就承擔了渡化員工的責任,而這樣的責任,會用各種型式存在,從有形到無形,從極大到極小,從日常瑣事到生涯規畫。
給一份工作、發一份薪水,是最基本的責任;教導、學習、規過勸善,是長期改變員工的責任;創造好的環境,給予優厚的福利,是英明老闆超額付出的責任。只不過這些責任,被簡化為利益交換關係,工作者提供時間、勞力、能力,而公司、老闆付出金錢,彼此銀貨兩訖,互不相關。
為什麼員工會質疑:連我爸爸都不管我,為什麼公司要管、老闆要管、主管要管?原因就在於所有人都不成熟、都不專業、都任性,用自己隨性的想法恣意所為。
工作者可以年輕、可以不知輕重。但主管不行、老闆不行,因為你要對工作者的無知負責任,你要為組織的成敗負責任、你要為所有的災難、意外負責任,不管這個災難,是誰造成的,公司、老闆都脫不了關係。不論你當上主管、當上老闆的原因是什麼,你都只能千斤重擔一肩挑。
不過老實說,我覺得何先生雖然經營滿有一套,但本身並不是個非常好的管理者...
這樣說就不對了。
何先生只是「經營的說法蠻有一套」,不是「經營滿有一套」,差很多喔!
他經營滿有一套…………哪一套?不知道耶!
我想你要是有機會問他,他應該也說不出來他真的成功的「那一套」是哪一套?成果是什麼?我想他也說不出來吧!
何先生可以不管那2個女同事,但是~他今天帶公司同仁出去,
理論上有負起公司同仁安全的責任,所以他才會如此著急,應事先講好遊戲規則,
不過~大家都是成年人了,也應該對自己的行為負責...
所以他管了就是負責,就有效果?
所以只要用心,就會成功?
要是世界上的事情都可以用這種邏輯來判斷。
那台灣這種工作的努力度,號稱全時間工時最長,不是競爭力、賺錢力早就是世界第一了?
何先生這種「管理文」,都是「乍看之下」很合理,其實經不起檢驗的。