朝辭白帝彩雲間，千里江陵一日還。
  兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山。
                     ~下江陵  唐。詩人 李白

高度資訊化的商業時代，快速的競爭下，誰能取得先機，就能在未來搶得一席之地。

salesforce.com 在網路泡沫化之後，仍然屹立不搖，在於他準確抓住時代的脈動；以標準化的商業模式以及高規格的商業服務，讓企業可以在極短的時間內，以極少的投資取得最大的商機與利益。

除了自身不斷提升平台的可用性之外，salesforce.com 更積極與 Google 合作，推出整合 Google 服務的商業應用模式，讓企業的觸角透過 Google 可以無限的延伸。

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在此將第二週所分享的文章做個整理集結，作為分享文章的小小索引，方便回顧與查詢。

我們來回顧一下第二個禮拜所分享的 Topic

[08]salesforce.com
[09]salesforce.com SFA
[10]salesforce Marketing Automation
[11]salesforce Customer Service & Support
[12]salesforce PRM
[13]salesforce Edition

從系列的文章中，我們了解到 saleforce.com 專注於 CRM 領域的努力，提供適合各種企業規模的商用軟體。

在各項產品中，我們也發現到，流程與整合是貫穿整個 CRM 平台的要角，salesforce 以其獨具特色的流程定義方式，以及透過專屬的 Apex API 可以讓企業快速的整合自家的資料，並搭配出適時合宜的商業流程，以應付瞬息萬變的商業競爭時代。

接下來一週，我們將進入 force.com 開發平台，敬請期待.....

歷史回顧：

[07]雲端小記(I)

本文在個人 iThelp Blog 中同步連載