您與專案團隊成員間的互動，是相信他的"個人資料"?還是相信與他"接觸與合作的感覺"？
肥蝦是一個推理小說迷，在美國當代的推理小說中，個人非常推崇與喜愛Jeffery Deaver(傑佛瑞·迪佛)的「神探萊姆」系統。還記得當初觀看「人骨拼圖」電影，丹佐華盛頓飾演林肯·萊姆；安吉莉娜裘莉扮演的艾米莉亞，深深吸引了肥蝦的目光。在日後，陸續購置與閱讀了一系列的「神探萊姆」，更是對林肯·萊姆的細緻、有序的邏輯推理能力，以及精確縝密的證物資料庫；艾米莉亞無畏、勇敢的精神，以及玲瓏有緻的身材著迷不已。

趁著這四天連假中陪個小孩的空檔，翻閱了「神探萊姆」最新出版的翻譯作品－The Broken Window【破窗】－身為碰觸資訊軟體的人，心中有著不同的感觸！肥蝦曾參與過某些銀行的信用卡核心與週邊系統，對於銀行利用持卡人的消費行為資料，進行產品行銷，有實際的參與；也對於稅務單位為掌控國民的稅務資料，要求銀行逐筆傳送交易資料，也有很深刻的印象。

近來有些許的小說，都在談論個人資訊保密的問題，如肥蝦先前看過的"Digital Fortress"【數位密碼】－Dan Brown(丹·布朗)著。【破窗】乙書，就在闡述犯罪者掌握了被害者的相關資料，利用被害者熟悉的生活作息與社交的弱點，加害於被害者。在應用現代人彼此間的疏離，對於"個人虛擬資料"的信任，大於對個人實際印象的信賴，入罪於他人。

其中，肥蝦對於書中431頁到449頁所列示的個人特徵的明細項目，對於作者的功力與細心，不得不深感欽佩！若有某家行銷公司真能掌握該書所列示明細的40%，其時就可以完全掌握該人所有的一切了。(其實若有需要分析個人特徵，該書431頁到449頁的明細，可作為一個非常有價值的參考依據)。

想到此處，肥蝦不禁憶起，近來參加過相關的專案管理資訊系統(PMIS)產品的發表會。雖然很多專案管理資訊系統，均強調使用者能經由該產品完全掌控專案(單一/所有)的"實際"進度，相關風險與問題的議題處理狀況，精確控制專案的實際成本，以及…諸多的好處。這就讓肥蝦想到，資訊系統所顯示的"虛擬"資料，就真得能完全精確的反應出專案的"實際"狀況嗎？

姑且不論專案管理資訊系統在專案管理中扮演的角色！若專案經理僅僅是利用資訊系統(如：PMIS,eMail,線上會議系統…)就能完全瞭解專案團隊成員的個人性格、品行、作為、習慣，進而就能完全掌握專案的確實狀況嗎？若是公司高層或是客戶，僅僅單憑專案經理以"虛擬"的資料所提報的專案進度數字，就是否能完全相信專案是在按照既有的計劃推進中？

肥蝦常碰到一些友人，他們相信資訊科技可以處理所有一切的事務，也在追求一個所謂的完整解決方案(Total Solution)，但是他們卻往往忽略自己的真正需求，也未深入評估過自己真正的處境。更是有些客戶，更是滿心盼望引入一套資訊系統，就能完完全全解決他們從未認真評估與仔細探索過的問題。

肥蝦想起先前一個手機業者的廣告詞「科技始終來自於人性」－強調其產品，乃是應用理性的科技原理，並考慮感性的人性因素設計出來的。可是肥蝦所遇過或聽過的很多資訊系統的問題，也是來自於人性。人性真得能用科技來完全取代嗎？我想這是一個見仁見智的問題！但是，肥蝦個人還是以為：「惟有藉由人與人實際、有效的接觸與信任，才是專案成功的不二法門。」