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DAY 37
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精選線上免費課程系列 第 37

精選線上免費課程37 - ITIL v3 概論

接下來要介紹的是由[經濟部工業局]委託[資策會]建立的免費課程 - ITIL v3 概論
本課程從簡要介紹IT服務管理的概念出發,接著針對ITIL v3服務生命週期之五大核心模組(服務策略、服務設計、服務移轉、服務運作、持續服務改善)的內容進行重點式的探討,本課程並提供實施經驗及問題討論。

課程提供者:[經濟部工業局]
提供許多免費 IT及非IT類的課程學習,第一次進入時要註冊email address,並登錄姓名及連絡電話。
相關介紹可看
http://www.iiiedu.org.tw/courseware/freecourse/default.asp

fishk 分享 精選線上免費課程 系列文章列表如后:
http://ithelp.ithome.com.tw/event/ironmanarticle2/id/20002681
ITIL v3 概論 課程網址如后:
http://content.iii.org.tw/content/ecollege/ITILv3/cd/class03.htm
課程大綱:
01-IT服務管理
02-ITIL基本概念
03-服務策略
04-服務設計
05-服務移轉
06-服務運作
07-持續服務改善
08-結語


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