假設你在電梯裡或樓梯間遇到上司的上司，你要如何應對呢？
前陣子某個週末下午，因天公不作美而無法出門的我，索性窩在家裡看電視殺時間。偶然看到談話性節目中，來賓與專家熱烈地討論著職場的生存心法，論及『如何尋找職場中的貴人』時，有個情境問題引起我的興趣。

『如果你在封閉空間裡遇見上司的上司時，應該做何反應呢?』

只見專家自信地說：「報告總經理，在主任的英明領導下，所有任務都能及時完成；另外，屬下對正在著手進行的標案有新的思維與計畫，改天再向總經理做完整的報告。」，前段意在推崇直屬長官的決策正確，任務都能圓滿達成；而後段則藉機向高層長官分析利弊，說出自己的想法。因為貴人不會憑空出現，必須創造機會來證明自己，讓長官看到你的長處與優點。往後若有升遷職缺時，長官們的口袋人選中，由你出線的機率就會相當大。

聽到此處，驚覺自己不曾如此應對進退，反倒只是平凡地說了聲『還不錯』、『最近比較忙』之類等不著痕跡的客套話。即便是埋頭苦幹地琢磨加工，也需要潤滑劑的從旁輔助，方能讓人發現璞玉的美妙精華。經一事，長一智，『說話的藝術』給我上了一門寶貴的課！

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