今天活生生的體驗到行銷服務態度的重要
話說上週幫友人選購了一台出清的品牌電腦~購入的價格相當不錯!錢第一時間就全額現金付清了~但是卻要要等最長三到五個工作天的調撥才能取貨~雖然朋友不急~但是一轉眼一週就過去了~雖然住的地區較為偏遠~但是好說也在台灣本島~近期之內也沒有颱風吹斷鐵公路~再怎麼不可思議也用不到七天來調貨~店家一直都沒有通知朋友~親自跑了兩趟去查詢都沒有下文~得到的態度感覺就是很敷衍了事~主管層級的連起碼的場面話都不會說~更別說意思一下補個無帳的小贈品補救措施~其實倘若是我~這都已經可以給它無條件解約了~也可以想見很多不耐久候的顧客下次可能因為這樣的效率再也不會去該店消費了~但是由於朋友因為比較宅心仁厚~所以我們就耐心的聽店家說明需要再等候一到兩天的工作天來處理~屆時看看這久睽的電腦主機究竟是何龐然大物可以讓店家如此調度吃緊吧!(握拳)
redcell6提到：
屆時看看這久睽的電腦主機究竟是何龐然大物可以讓店家如此調度吃緊吧!
由於您訂製的規格較為特殊, 需要接單生產, 最短的交貨期為六十個工作天, 我們會盡量為您趕貨. 謝謝您的了解.
iT邦幫忙MVPtecksin提到：
於您訂製的規格較為特殊, 需要接單生產, 最短的交貨期為六十個工作天, 我們會盡量為您趕貨. 謝謝您的了解.
(噗~)
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