相信有做過簡報的朋友們都會有這樣的經驗，台下的聽眾問了一個自己回答不出來的問題，這時候你該怎麼辦？

很多的課程其實都不見得有標準答案，例如那些主題篇軟性的課程，像是專案管理、情緒管理、人際溝通等，都不見得會有一個標準的答案，對於這種現象，有些講師應對自如，有些講師則是呆若木雞，你總不能跟聽眾說：「這個問題我沒有準備，無法答你」，你也不能隨便瞎掰亂講，更不能誤導聽眾，所以到底回答這類問題有什麼小撇步呢？以下跟大家分享分享。
課後再來，延遲回答的時間
你可以跟提問者說：「這個問題比較深入一些，為了避免耽誤大家太多時間，課後我們私下討論。」，這個說法應該是很多講師都會用到的，這個方法可以幫自己爭取到更多的時間思考，也能更清楚的釐清提問者背後想問的問題到底是什麼，我參加過很多課程，發現很多講師最愛用的就是這個作法，實用度極高。

課後聯絡，給自己時間收集解答
你可以跟提問者說：「這個問題我記錄下來了，但因為課後我急著離開，我回去確認後會將解答提供給您。」，這個是很多專業課程的講師會用的，例如當學員問到一個很細的問題，可能要使用某系統或者某個工具才知道，這時候就可以選擇將問題記錄下來，課後再去想想怎麼回答，但一定要記得回答，不要以為逃過一劫就算了。

挖掘問題，引導提問法
當你發現提問者問的問題你答不來時，你可以試著問問他的想法，以及他所遭遇的狀況，從中去找出一些蛛絲馬跡，有可能他有問題背後的問題，這時候你只要針對你看到的問題去回答，而不用回答他一開始提的那個問題，又或者你將他整個問題拆細成數個子問題，你可以回答其中的部分，剩下的若他還是沒想通，那一樣可以請他課後再過來跟你討論。

哩供跨買，讓其他人幫你回答
「力宏哩供跨買。」、「西屏，你怎麼看？」，這招在談話性節目中常用，主持人會把回答問題的權力丟給其他來賓，其實這個技巧你也可以用在課程中，你可以說：「小張，你是這方面的專家，你的看法如何呢？」、「其他的學員之前有碰過類似問題的，要不要來分享一下心得？」，你可以 more...
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