人物誌（Persona）是一種在行銷規劃或商業設計上描繪目標用戶的方法，經常有多種組合，方便規劃者用來分析並設定其針對不同用戶類型所開展的策略。
人物誌當中，簡單者可能僅具有年紀、職業和一段基本敘述，複雜者可能具有人口、態度、使用物品、喜好、渴望與操作行為等等具體描繪的事物。一張人物誌的人物名稱，多半都是虛構的，且名字簡短，可讀，容易記憶。人像有時採用素描人像的方式，有時則以接近的圖庫模特兒取代。(引用維基百科)
你看的懂嗎？
大約就是一個虛擬人物的概念....(對很長的文字，很難看的懂...)
Persona 簡單來說就是「針對每一類型的代表使用者，所創造出來的背景敘述」
所以簡單來說，你會對你的標的物(網站或服務)去想像使用族群，並根據他的基本資料，去想像，將他描述出來
最後透過訪談，去透過訪談實際資訊去分群，更新Persona
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