Amy的工作領域是關於市場行銷，
現在是專注於國際市場的開發。

某天，她獲派前往剛果去發揮專長。
(她一定得罪誰了...)

剛果是個危險的地方，
除了戰事頻繁造成的死傷，
還有一項威脅---人類免疫缺陷病毒(HIV)。

根據調查，剛果人口約有1.3%成人感染HIV，
換算成實際人口約9萬3千人，我該用可觀的數字形容嗎?
由於缺乏相關醫療設施，
大約只有2成5的HIV的病患獲得妥善照料，
因此HIV造成的死亡人口也相當高。
有鑑於此，部分捐贈機構，採用CP值最高的解決方案---提供免費或是低成本的保險套。

Amy花了不少時間推廣以及說服剛果人民，
當中，她遇到了Damien。
Damien經營著旅館，
由於旅館的營業時間只到半夜12點，
真正的客群是性工作者與尋芳客。
然而，在最容易使用的地點，
Damien卻沒販售保險套，因為沒有需求。

在另外一個地點-藥局，
即使常有免費、低價以及促銷方案的保險套，
Joseph及Christine夫婦表示，真的很難賣出去。

根據調查，在剛果僅有3%成人會使用保險套，
或許還有另外的原因，造成使用率並不普及。

捐贈機構提供的保險套，通常圍繞著3大訊息:
1.恐懼:請好好活著好嗎?在包裝外面印著紅絲帶，提醒著愛滋病預防。
2.財政:某某機構贊助之類的。
3.忠貞:請想想另一半，為了保護他(她)請小心行事。

Amy提到在你願意去拿保險套使用前，完全不會想到以上三點，
而是當念頭閃過性行為時，你才會聯想到保險套。

當地其他販售保險套的私人公司，
早就注意到這點，採用完全不同的方向，
印製刺激性的圖像或是使用創意的品牌名稱。

• 捐贈機構的目標:如何讓客戶願意捐錢支持。
• 私人公司的目標:如何讓客戶願意花錢購買。

本質上的不同，造就了不同的行銷策略，
回歸到在剛果推廣保險套的初衷，
是為了不再讓愛滋病肆虐，
因此，真正的客戶是從事性行為的人。

最後，Amy驚覺到無論是賣什麼產品，
搞清楚真正的客戶永遠是最高指導原則，
如果能讓客戶改變自己的行為，
那麼你可能會賺大錢，
甚至救他們一命。

Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood
http://www.ted.com/talks/amy_lockwood_selling_condoms_in_the_congo?language=en