iT邦幫忙

2018 iT 邦幫忙鐵人賽
DAY 7
1
自我挑戰組

用IT看世界系列 第 17

給那些網路常常不順的人一些建言.......

再談談Netcut之前分享我周遭的小故事「櫻花盛開時」給大家(12:45分開始是我以前的同事)
20171024 - 大愛劇場-大家的孩子&櫻花盛開時

如果你看完了影片一定覺得奇怪?沒看完也沒關係,他跟IT有何連結?

我非業配,某電視台也沒有給我任何資助,只是他剛好在記錄我同事
我同事就叫我有空看看

--------------本文開始-------------
大概在5年前有幸跟影片的主角共事過
有幹過網管工作的人都知道,有些user簡直把MIS當成客訴中心,或者x匠電腦
當然Help Desk確實是我們工作內容,但並非全部.....
有時候我在想?同樣一個問題從不同人身上,卻會有不同結果的對應.....
我到現在依然還記得,5年前他曾經問過我visio如何使用??
他從請教我的態度跟求知的態度,讓我傾囊相授
甚至在別間公司時,他也偶爾詢問我一些電腦使用上的相關問題,我也是有問必答,有求必應
因為我一直覺得,這麼老了還這麼好學,光是這種求學的精神,就讓我十分敬佩,就算我不會,我也想辦法找到解法!!
或許這就是這幾年職場所教會我的事情,「公私分明」特別是愈往上爬的人越懂得這種藝術!!
所謂的「專業」,是不要浪費彼此的時間,錢照收工照幹,時間到下班不幹
下班時間幹不幹?怎幹???就看彼此交情
我這邊不是免費的X匠電腦,也不是數字客服中心,請你把「問題整理好」還有「態度整理好」再來找我

關於我這位同事
後來證實,他真的只有國中畢業,我以為當時他在跟我開玩笑
但他處事的格局,跟高階主管沒啥太大分別
我才進公司時,他掛特別助理負責執行ISO文件的審核,還有一些內部控制,在民國90年後上市櫃後,他歷任公司的董監
協理、副總等職務
我在他身上看到的是一種,源源不絕的求知欲望,還有一種謙和學習的態度,真的是「活到老學到老」
職場上,很多人,甚至一些高階幹部,已經沒有想在學習了,這樣就停止了前進!!

同樣visio的事情,我部門的管理部經理(大學畢),叫我用visio把座位表畫一畫
我告訴經理,visio是物件概念,你要求的東西執行上有些困難,沒辦法如你口述的達成
可否請經理「教我」,之前在Day6嘞索病毒-要你哭我不哭提到過解問題的3個方法
<1>用硬技術去解
<2>用軟技術去解
<3>用嘴巴去解
此時我選用3
經理:經理坐下來,用了滑鼠,嘴巴邊說,這就這樣拉阿,這樣移
os(最好你拉得出來,我試過n次就是不行了)
我:請問如何移(他一操作我就知道,是完全沒有物件概念的人在使用)
經理:你改用excel簡單畫個示意圖就好了(不到1分鐘)
我:喔...好

差點忘了分享netcut
話說哪個網路一直常常不順的廠長夫人,在讓我剪她半天網路後,掛完電話後,再也不敢打電話來了....
給那些網路常常不順的人一些<<良心建言>>
1.檢查自己的『態』度
2.檢查自己的『高』度
3.檢查自己的『深』度

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