我在前面的文章，曾經不止一次地談過怎樣做自動化，包括流程自動化、測試自動化、部署自動化等。也許時至今日，還是有很多人會存疑：『自動化到底有什麼好，我這樣雖然手動，但是這代表安全啊！』

如果你到了這個時候還是有這種想法，我只能祈求你的『小心』不要出一次差錯。

一般來說，公司總是會安排一位或數位不等的『資深工程師』來進行正式環境的操作，這些人就會組成所謂的『move-in team』，他主要工作就是把RD寫好的邏輯搬到正式環境讓他生效。時間一久，這些工程師會變成公司的要角，公司不可以沒有他們，因為正式環境的設定與營業狀況，數他們最清楚。這件事是OK的。正式環境畢竟牽扯到一些機敏資料，不應該開放每個人存取。而且，有專門人士為為緊急的狀況能做第一手處理，是很必要的。

然而，上述的運作手法，卻有兩個根本問題：『資深』與『不可以沒有』。

資深的問題在於，這些人是公司裡最有經驗，對程式邏輯最清楚的人。要他們花時間來做『move-in』這樣機械式的工作，實在對公司資源是很大的浪費。大家都知道在坐飛機時，最危險的就是起降的時候；軟體的release也是，最容易出錯就是在更版時了。但是，每次更版時都一定需要最有經驗的工程師執行的原因，如果是『因為經常出狀況，所以不敢讓機器自動執行』，那就本末倒置了，為什麼？

應該要從『提高產品品質』開始，從根本改善啊！怎麼會把品保的關卡設在『最後一關』呢？

『不可以沒有』的問題則是，在資深的工程師也是人，是人就會生病，是人就會有婚喪喜慶，是人也請假或休假。當然，在台灣，很多老闆或員工會有一個心態：『身為主管，身為老鳥，就是要為公司多犧牲一點。』但是，這種製造業心態拿到資訊軟體業來做事，未免有點因襲陳規之嫌，為什麼？

因為在軟體界，只要你夠厲害，就可以讓軟體做所有你做過的事

什麼意思？你看看圍棋吧，只要運算速度夠快，容量夠大，經過夠多次的學習，『機器終究會擊敗人類』這件事已經漸漸被人們接受了。怎麼說呢？因為世人已經慢慢領悟到了：人擅長的是創造，不擅長重複。這，就是自動化的力量了，因為：

• 機器笨，人類聰明
• 機器不懂得變通，人類懂
• 機器勤勞，人類有時會犯懶
• 機器擅長記憶，人類擅長創造
• 機器沒有情緒起伏，不收加班費，人類則相反
  因此，最聰明的方法就是：『人類創造規則，讓機器跟著照做』。

以圍棋的例子，既然機器的學習與運算能力漸漸超越了人類，那人類要怎麼取回贏面？

很簡單啊，再發明另外一款新遊戲就好啦！

只要人類的大腦不要被浪費在無謂的瑣事上，就可以創造出無限多的新遊戲與新規則，並叫機器人乖乖遵守。簡單來說，讓機器代替你執行日常操作，主控權不僅沒有喪失，空出來的『優秀腦容量』，還可以被拿去不斷修改規則，使其更優化。注意到了嗎？我再說一次：

一旦不被瑣事綁架，你的『優秀腦容量』就可以拿來不斷創新與優化。

這是多划算的一件事啊？

至此，依然有的人會質疑：『自動化就能保證不出錯了嗎？』不不不，你誤會了。自動化不保證不出錯。自動化保證的是『每次都做一樣的事』、『每次都拿一樣的參數來做判斷』，以及『每次都依一樣的標準來下決定』。這，就是為什麼我在前面就先說了：『只要你夠厲害，就可以讓軟體做所有你做過的事。』

至於你要怎麼變厲害，阿彌陀佛，施主，這個問題你應該要問你自己...