"Stay Hungry, Stay Foolish."
                         賈伯斯 名言

(1)事件：銀行過度依賴IBM系統，造成自動提款機2018年10月連續當機多次，金管會下令全體銀行盤點主機 (新聞來源： https://www.ettoday.net/news/20181025/1289992.htm )
(2)被攻擊單位：提款機ATM
(3)系統：IBM系統
(4)時間：2018年10月
(5)攻擊方式：非駭客攻擊，屬銀行內部系統管理問題

金控體系之下，尤其在銀行、證券端，好幾年前，就已經規定要有備援系統，以避免重大災害(包括人為因素)能夠即時應變，不過，就該篇新聞內容，主機規劃全部都用IBM系統，所以只要ATM當機，主要回報因素都會有IBM系統異常這一項。

但是，在2011年的時候，以下這篇新聞(新聞連接：https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=130&id=0000230681_np15i04k90iuwl08g2gq2 ) 就有提到IBM對台灣金融業的一些看法，摘錄如下：

以金融業為例，目前台灣各金融機構的備援機制雖然都符合法規，但多數僅止於百分之百的磁帶資料備份。然而，面對大規模的突發災難事件，IBM估計可能超過半數的業者無法在事件發生隔日恢復全面營運。至於銀行核心系統(core banking)的備援程度，約只有10分之1的金控業者，有能力在災難發生後4小時內恢復運作。此外，每年定期檢視、調整營運永續計畫與實施演練的銀行、證券、壽險等金融服務業者，比例更低。IBM建議，在台灣各家銀行紛紛西進、南進、或積極拓展區域業務規模之際，對於災難備援的策略規劃與執行，應以企業永續為最高標準與目標。

目前依照金管會於107年所公佈的金融控股公司年報應行記載事項準則第十八條規定：

七、資訊設備：主要資訊系統硬體、軟體之配置及維護、未來開發或購置計畫及緊急備援與安全防護措施。

依此法令規定，筆者看一下中信銀2017年股東會年報所揭漏有關資訊設備事項，如下圖所示：

也就是說，硬體規劃主要還由外包商進行規劃，理論上來說，金融業的資訊外包商更應該了解，ATM當機的影響，即使使用同一家IBM的主機，照理來說，應該是兩套獨立的運作方式，而且要隨時備份備援，但如新聞所說『中信銀ATM上週(18日)發生全台ATM、網銀大當機，過幾天22日連永豐銀ATM也當機，8月財金公司也發生跨行交易當機。』加上之前郵局提款機也曾大當機的情況之下，這個資安層級就得要思考一下了。

目前，國內有銀行業者有的已經開始想要導入自動化銀行，然而，筆者認為，目前還是有點太早了，主要是前端的風險控制還沒有做好，除此之外，自動化設備所投入的成本，並不見得會比人工便宜，同時，金融業是否願意轉型培訓更多金融資訊人員，能夠銜接上資訊人力缺口，這些都是銀行在實行的時候要考量的重點。

誠如筆者在雄獅旅行社那篇有提到，雄獅旅行社招募的資訊人員佔了公司全體員工的比例很高，雖然行業別不同，但是，銀行要達到無人化目的，理論上，就得要增加資訊人員，金控業雖然把第一線人員給縮減了，但是資訊人員能力就要相對能夠涵蓋到第一線人員的基本能力，否則在系統設計跟維護上，就要花更多時間去規劃，所以光就資訊人力這點，就已經夠讓金控頭痛了，再加上資安又是一塊不一樣的領域，這中間的複雜程度，考驗了以保守著稱的金控業了!

最後，很多這幾年新聞一直報導，工業化4.0會讓更多人失業，其實，筆者認為，這樣說法有點太早下定論了，產業面臨升級壓力之下，需求的可能是要更多能夠跟著升級的勞動力，絕對不是完全取代勞動力，所以在這個世代最辛苦的事情，就是要不斷的學習，否則很快就會被產業淘汰掉。