iT邦幫忙

第 11 屆 iThome 鐵人賽

DAY 1
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Modern Web

用Vue實作一個LINE@聊天機器人後台系列 第 1

[Day01] 在這30天內想要完成的目標

「叮咚!」 手機發出了一聲短促的提示音,讓人不禁想快點拿出手機,看看究竟是誰發了訊息給自己。

隨著智慧型手機普及率提高,行動通訊軟體已經深深地融入在我們的日常生活中。
在人口2300萬的臺灣,又以用戶數超過1900萬的「LINE」市占率最高,
因此在這個與我們緊密相關的軟體上,逐漸發展出各式各樣的服務。

積極經營全方面事業的LINE公司:
LINE公司的官方網站


LINE公司提供的服務

LINE公司提供了許多服務,這次的鐵人賽挑戰,我們主要關注在LINE官方帳號2.0LINE Pay的區塊:

LINE官方帳號2.0升級企劃

大約在2018年下半年,開始出現LINE@即將整合成官方帳號2.0的消息,
並於2019年2月份正式發布了2.0的消息,並且提到:
所有的LINE@將在2019/10月前漸進式的強制升級為2.0版本(為了讓既有的用戶做好更新準備,LINE官方已調整時程為:2020/03前強制更新)
2.0與1.0的差別主要有以下幾項:

  • 收費方式的變更:訊息計價不再是無限量免費發送訊息、而是改為基本月費+超出月費方案的訊息以量計價的方式
  • Messaging API變為對所有用戶完整開放,1.0時代需要繳至少$3,888的月費才可以擁有Push API
  • 全新的管理後台
  • 取消好友數量上限
  • 原本需要付費方案才可以使用的進階影音訊息等等功能,全部免費開放

詳細差別可以參考LINE官方的Blog:
LINE@生活圈 全面升級 | 全新官方帳號計畫

迎接官方帳號2.0,我們需要做些什麼?

以我接觸到的擁有LINE@的客戶(好友數約8,000人、每月推播10則)來說,升級2.0會使訊息費用增加至原本的二到三倍,因此我們不得不開始重視一個問題:

「不應再做推播訊息的濫發,而是該將對的訊息發給適合的族群,達到有效的行銷」

就我經營的LINE@來說,封鎖率其實是超過一半的,許多用戶在加入沒多久,發現這個LINE@中沒有他想要看到的資訊,
因為不想再接收到不需要的訊息,就會選擇按下封鎖按鈕。
為了降低封鎖率+把訊息發給對的人,我們必須在官方帳號2.0全面升級之前,將客戶的族群進行區分,了解客戶的性質、喜好等等資訊,協助我們做出有效的行銷。

LINE官方帳號2.0費率一覽

方案名稱/功能項目 低用量 中用量 高用量
固定月費 免費 800元 4,000元
免費訊息則數 500則 4,000則 25,0000則
加購訊息費用 不可 0.2元 0.15元~

資料來源:
LINE官方

30天挑戰要涵蓋的部分

  • 如何開始製作一個LINE@機器人
  • 真人一對一聊天實作
  • 根據設定的營業時段,自動切換LINE Bot機器人程式回應 與 一對一聊天的模式
  • 根據問卷,對LINE@ 好友進行分群
  • 根據分群發送商品購買訊息給不同對象

技術的架構

  • 前端:Vue.js(Vuex) + Element UI
  • 後端:ASP .NET CORE 2.2 + SignalR
  • Server:CentOS
  • DB:MySql
  • LINE相關部分:LINE Messaging API、LINE Pay API、LINE Front-end Framework

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