Knowledge[beta]

Dialogflow除了基本的功能之外，可以使用一些輔助功能來幫助意圖的判斷，Knowledge base目前還在beta版，所以如果沒有去設定開啟這個功能，會看到以下畫面

必須到設定的general選項
往下滑到BETA FEATURES把功能打開(記得按儲存)

再回到畫面 就可以建立Knowledge base了

設定

按一下 [New Document] 或 [Create the first one]
輸入文件名稱
將「Mime Type」設為 [text/html]
將「Knowledge Type」設為 [FAQ]
將「Data Source」設為 [URL]
在「URL」欄位中，輸入 https://cloud.google.com/storage/docs/faq
按一下 [Create]

說明

這個功能主要就是可以把原本已經有的一些知識庫，像是產品官網的Q&A，直接匯入到Dialogflow建立意圖，官方的舉例是使用GCP的官方文件的FAQ，而我自己使用公司官網的中文FAQ來建立，比較了一下，使用英文文件來測試沒什麼問題，Chatbot可以回答出文件中的答案，但使用中文就怪怪的了，目前的結論是，就是個beta版，可以玩玩看，但要說他真的能快速又精確的幫助Chatbot增強意圖的判斷，可能還有一段差距，特別是以中文來實做的話