一年前的我只能夠這樣解釋：「DevOps 是由 Dev 跟 Ops 兩大部分組成，而 Agile 是在軟體開發中透過迭代快速交付的開發模式，在開發的過程中把維運的部分也納入考量，那就是 DevOps。」但現在再重新說明什麼是 DevOps ，我會說：「DevOps 就是必須在開發過程中，也邀請所有相關的同仁一同參與」。

為什麼會需要 DevOps ？

當我打出「DevOps 就是必須在開發過程中，也邀請所有相關的同仁一同參與」，突然領悟到一件事，其實，不管是 DevOps 或是 Agile 應該都是因為組織變得越來越大所以才衍生出來的軟體工程學問，我的想法是這樣：無論是自動化測試、自動化發布、持續交付...等等，不都應該是軟體開發工程中應該要做的事情嗎？

那為何最近 Agile 跟 DevOps 在台灣會越來越多人關注，兩者對我們的實際影響到底是什麼？仔細想想，我自己認為最重要的應該是資訊透明度。

為什麼資訊透明度很重要？

「人們會基於其掌握的資訊制定理性的決策，但是由於人們掌握的資訊通常是有限的、不完整的，尤其是對於系統中相隔較遠或不熟悉的地方，有此導致做出的決策並非整體最優。」這段說明來自於 《系統思考》一書，在互信的基礎上，我們相信大家都是希望系統能夠運作穩定，也會希望自己做的事情能夠為使用者帶來價值，甚至是讓公司盈利。

在這樣的前提下，沒有人會想做出不好的決策，但工作中偶爾總是會遇到一些我們覺得很「阿呆」的提案或是建議，又或者處理問題時，第一時間的止血動作會讓你覺得怎麼會這樣做？下次遇到不要生氣，改成想想，會不會是自己跟對方之間的資訊有些落差呢？

那，為什麼資訊透明度會低落？

我們先試想，當團隊組成的成員數分別是 3 人、 10 人、 30 人，那一個團隊的資訊透明度最容易在傳遞中遺失？

答案應該很明顯的是 30 人的團隊，所以呼應前面說到了，我會認為資訊透明度低落是因為當組織規模大到一定程度的時候，就會出現所謂的《穀倉效應》，當組織劃分出來時，我們就會開始切分工作的界線，專案企劃只負責規劃，產出企劃書，開發部門就負責寫程式，實作功能，而維運部門就負責問題處理。

表面上各司其職，分工合作，共同打造新世界，但實質上可能根本就是有分工但沒有合作，當系統功能發生問題時，維運人員可能連為什麼要有這個功能，想達成什麼目的都不清楚，請問我們怎麼能期待維運人員可以快速一步到位的做好應急處理呢？

所以，到底為什麼要 DevOps？

我自己會解讀成如果開發跟專案企劃之間能夠達到良好的交流，快速的迭代反應，我們會稱為 Agile，那 DevOps 就是開發跟維運之間要能夠有順暢的溝通合作。