無人商店，運用的領域是屬於智慧零售的部分，最主要的技術可分為三大類：AI人工智慧、RFID、自動販賣機。店內採用人臉辨識、商品辨識、電子標籤、語音互動、物聯網感測元件、電子看板等技術，並與7-11的OPEN POINT會員系統做結合。一進到無人商店內，需要先登入或註冊OPEN POINT會員，並登入完成臉部辨識的資料，進出店內消費，皆須使用臉部辨識的掃描，或是感應icash卡，店內整體空間不算大，販售內容也與一般店面不同，相較於一般店面，7-11無人便利店販售的商品較少，只有泡麵、零食、生活用品，沒有販售菸、酒，服務的部分也與一般商店不同，7-11無人便利店不提供各種帳單代繳、ibon服務機。商店內有許多相當智慧的設計，例如飲品冰櫃採用感應式，人只要靠近冰櫃就會自動開啟冰櫃的玻璃門，而貨架上商品價格均以電子紙標示，當有特別的促銷時，透過無線網路更新電子紙上的價格。便利商店的咖啡，是許多上班族必備的，每當看到人走出超商，幾乎人手一杯，但是一般的便利商店在製作咖啡時，需要
一個店員來製作，導致時常會影響到櫃台結帳的效率，因此無人商店採用自助的方式，消費者先在自助結帳櫃檯輸入想要買什麼咖啡，在經過結帳之後，拿著空紙杯前往店內的咖啡機自行製作，如此一來可以增進便利商店，營運的效率，使整體運作流程更加流暢。