成旅的老顧客,許多都是退休人士,其中不乏金字塔頂尖的消費族群。依他們的經濟能力,是可以選擇更高價位的早午餐,但他們選擇支持成旅(當天我手中的相機,打開了我跟其他用餐客人的話題),而成旅也很重視這些時常回訪的「好厝邊」,包括餐點的口味會以「這群人」為優先考量。
這次的影片一發布,許多去用餐過的客人都表示不能接受成旅提供的菜色,但是站在企業生存的角度,迎合「主消費群」(老顧客)確實是必要的手段。個人是覺得如果口味不合,可以跟業者表示,或是換一家吃,有些網友的留言真的很誇張,人家也才賺你300元而已,講的好像花了3000元,還要有龍蝦和牛之類的。
成旅的用餐經驗,讓我想起我剛開始接手公司的Line@(商家服務),那時候我的工作之一就是下班時順便去一些社團幫分身乏術的老闆或老闆娘打個卡~(就是到獅子會、同濟會、青商會之類的社團聚餐露個臉)。剛開始會對menu感到興奮,常去之後就不那麼care,到後來光是見面寒暄哈拉就差點沒辦法離開,就更不可能分神去注意到菜色,哈(即使如此,我還是喜歡當邊緣人XD)。所以,成旅應該也是被開啟這樣的功能了吧(純屬個人推測,請勿認真~)
就這樣,從Line@(其實就是Line的AI Bot,這部分是不需要用到code的)到Chatbot(覺得好玩,就自己開始寫),到去年把硬碟的東西整理出來變成2020年的鐵人賽,再到今年的Ktor Chatbot with Serverless.
這種發展的過程,就跟吃到飽系列會出現是一樣的Amazing,哈XD