選項只有 YES or YES?

TWICE 這首歌詞，是否有符合和主管或資深同事開會時的情境呢：

不知道你在想什麼，所以我準備了選項。只能選一個，快選 YES or YES？
尊重你的選擇，但拒絕你的拒絕。

同意梯級量表

特別是在階層組織中，這首歌彷彿唱出與會者面臨的認同困境。開會時，成員若想對主管或資深同事表達 NO 的話；又或者，上位者想了解資淺同事的想法時，要不要試試看【同意梯級量表】這個討論工具呢？

圖片來源：Titansoft Brown Bag 溝通課程 — 專業引導師 Ivan Huang

簡單的討論步驟如下：

1. 準備一個想討論的議題，並將一張【同意梯級量表】貼在與會者的面前，畫在白板上也可以
2. 請每個人在【同意梯級量表】貼上自己對這個議題的支持程度，用點點貼紙或便利貼都可以
3. 由會議主持人 (Facilitator)，引導大家說出自己的想法
4. 需注意的是，請資淺或權力較少的成員先表達，最後再請資深或擁權者發言

我舉一個軟體開發團隊可能會遇到的例子：

上圖中，對於要不要做 A/B test 的議題，可以看到不同成員的支持或反對程度。透過量表的視覺化，探詢彼此的想法差距在哪裡：有哪些考量是自己沒想到的，或有哪些資訊是自己不知道的。最終目的是，透過這樣的討論，產出更適合的解決方案，而不只有 YES or YES 的選項。

總結來說，【同意梯級量表】將彼此想法的差距可視化，進而開啟對話空間。

除此之外，或許也能在開會時播放 TWICE 這首歌，做點暗示吧（？）