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2022 iThome 鐵人賽

DAY 6
2
IT管理

資安發大財系列 第 6

[Day05] 天天都有新挑戰噢

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昨天有提到說,如果是甲方開發,那麼可能以專案為當責;但如果開發人員沒有新技術或跟上時代的腳步,那麼,就有機會慢慢的被離職。
又是一篇血淋淋的例子:
資安大哥因為導 ISO 27001 被升為副理,但導完且取得驗證之後,就被降爲課長,令人不勝唏噓。(其實也還好啦,有專案獎金)

那麼,在乙方總沒有需要看老闆臉色的問題吧?
沒錯!在乙方,要看的從來都是客戶的臉色。

我前東家的座右銘就是:如果你不能解決客戶的問題,那麼你就是公司的問題。

而作為曾經的資安顧問,追求的工作目標不是世界和平,而是客訴為零。
零客訴才有更好的獎金!才會有更大的動力!
有更好的包裝,才會有更好的銷量,除了技術,還要兼顧門面、妝容、談吐跟溝通技巧。

客戶如果要節省成本,那麼就多加一點在後續維護或是定期保養;或是建議加一點點錢就能再送送認證課程或是整合服務。
常用的話術有匯率浮動,配合原廠,或是節慶特惠,客戶團購,限時專案,只有你有,來交個朋友等等。

乙方有機會有更彈性的生活,更豐富的資源及學不完的產品;要知道產品一直推陳出新,如果一旦好奇去旁聽,那麼就有機會可以參與導入專案了,高不高興?開不開心?

而且每天都能有不同的專案跟客戶,給你滿滿的挑戰跟成就感~而且除了專業技術的磨練以外,還能累積溝通表達的圓滑,如果惹怒了一個客戶,沒關係!不用害怕失敗!還有千千萬萬的客戶在等你呦~

工作痛點

  • 客戶的需求朝令夕改,跟最初的需求不一樣,但長官叫你吞,不吞的下場就得走。
  • 圈子很小,如果黑掉了,那麼名聲很難再回來。 (想說業務洩密、收了錢射後不理等等)
  • 因應客戶需求,可能需要含淚滿足或需要配合客戶的不合理要求。
  • 配合客戶喝茶 & 演戲 & 背鍋 & 罰站 & 摸屁股
  • 為滿足專案時程,需要與客戶共榮共存。(不能挑客戶嗚嗚嗚嗚嗚)
  • 沒有那個技能,卻被包裝成資深技術專家賣出。
  • 專案制,可能不定時需要加班或是日夜顛倒。(非營運時段維護,或是配合產品加班)

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2 則留言

0
Ray
iT邦大神 1 級 ‧ 2022-09-21 23:26:06

出新...

(我每次都去擦屁股, 沒機會摸屁股...)

虎虎 iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-09-22 12:58:59 檢舉

感謝指正 嗚嗚

虎虎 iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-09-22 23:32:08 檢舉

我不是只被摸屁股才離職的 Q Q

0
尼克
iT邦大師 1 級 ‧ 2022-09-22 08:39:45

就算殺了一個我,還有千千萬萬個我

虎虎 iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-09-22 13:01:25 檢舉

對,但老公只有一個 ♡

虎虎 iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-09-22 23:34:33 檢舉

通常都是可以低調的在客戶端練工啦~
歷經千千萬萬的客戶之後,最後千捶百鍊必成鋼~

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