保護新手的想法

韓劇《Start-Up：我的新創時代》講述一群年輕的工程師、設計師、創業家，參與 Sand Box 這家公司的培訓營，各自在新創道路成長的故事。

劇中 “Sand Box” 這家公司的命名由來，有幫助新手試錯 (trial and error) 的意涵。

圖片來源

故事來源是，一名溫柔的父親陪著女兒玩盪鞦韆，但怕女兒摔傷。女兒說：「在地上鋪上軟軟的沙子，從鞦韆上摔下來就不會痛了！」這名女兒就是劇中的創業家女主角（秀智飾演），而爸爸也是懷抱創業夢想的實踐者。

雖然我不是在 Sand Box 工作，但在 Titansoft 從 Junior 成長為 Senior 的過程，我經歷了這些讓新手試錯 (trial and error) 的機制。

幫助新手試錯的機制

1. Pair work

這裡的 Pair work 不是指兩個人看著同一個螢幕寫程式碼。當我是新手時，團隊的 Senior 會和我分工合作。例如任務是要更新 30 篇網站文章，她會先演示如何操作上稿系統，接著我們各分工 15 篇來作業。這讓我感到很公平、並肩作戰，因為我們是一起完成任務。

2. Four eyes principle

我們各自上稿完文章後，會互相檢查。這裡指的 Four eyes 就是我的兩隻眼睛做完工作後，再請另一位同事的兩隻眼睛檢查工作是否正確完成。不只 Junior 需要 Four eyes，當時 Senior 完成自己的工作後，她也會請我 Four eyes，並在過程交流工作的想法。

3. DOD (definition of done)

我們會由團隊成員訂定 DOD，定義做到哪些工作，才算是完成當次衝刺的交付。這是為了確保團隊產出的品質。以設計師團隊來說，其中一項 DOD 是製作好的廣告素材要 Four eyes。以工程師團隊來說，其中一項 DOD 是開發完成的軟體要通過不同瀏覽器的測試。

4. 授權、分享知識技術

當我真正體會到自己成為 Senior，是主管授權讓我成為 Senior 之後。從身份改變的那刻起，會有不同的人帶著問題跑來找我，然後我們一起想辦法解決。當然，我自己也會遇到很多問題，需要找同事求解。組織有很多聰明的人，包含 Senior & Junior，願意成為問題的解法，而不是成為問題的成因。

對我來說，上述四項，就像盪鞦韆下面軟軟的沙子，讓小孩勇敢嘗試盪高。這些機制保護新手試錯，同時也保護產品的品質。