或許我們都曾經遇過這樣的經驗：

在新增一張 Item 時，只是打個標題，然後過個三天、一週、數月，回頭要在檢視時，卻已經忘記這張代表的是什麼，沒有更多的關鍵字協助我們回想，只能耗費更多的時間去回憶與詢問。

或是：

某人發現 Bug，請他回報，卻只是在標題上寫了一個簡單的敘述，完全不知道在什麼環境、版本出現的，要怎麼重現也不知道，甚至簡單到連在哪裡發生的也無從得知。

通常詢問為什麼只寫這麼一點，對方常會回應說不知道該填寫什麼？有什麼辦法建立一個樣板讓對方填寫應該要有的資訊呢？

通常我們在建立 Issue 時，都會提供樣板給建立者填寫，讓我們有更一致的標準與資訊量。

在你現有的工作環境，新增 Issue 有固定的資訊要填寫嗎？如果是 Story Item，會希望建立者寫什麼？如果是 Bug Item，又會希望回報者填什麼？

這時候我們就可以使用 Jira 的樣板功能，去為敘述欄新增一下題目或是提醒，讓成員建立這張 Item 時，可以附上相關的資訊。

比如說我們今天要為 Bug 新增樣板：

1. 點擊側邊欄的 Project Setting
2. 點擊側邊欄的 Issue Types
3. 點擊側邊欄的 Bug
4. 點擊主畫面的 Description 區塊
5. 在展開的區塊裡面填寫你希望建立的樣板形式
6. 點擊主畫面下方的 Save changes
7. 建立一張新的 Bug Issue 測試看看

至於樣板可以填寫什麼，或許就可以參考我第一次參加鐵人賽時的系列文，雖然那時候沒成功完賽，但也是很努力地針對 Issue Template 寫了還算完整的介紹 XD