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DAY 17
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IT管理

IT的軟性管理對話框系列 第 17

麥克風壞掉了_出包了怎麼辦?

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個性謹慎的人,還是免不了會出包吧?

出包了,盡可能的不要說以下的話 ↦
ღ 我保證下次不會再這樣了
當沒有人問你的時候,先不用說出這句話,為什麼要說這句話?是因為你還想要再一次機會嗎?但當不會有人需要聽這些話,只在意「怎麼會發生問題?」,除非有人問你「下次還會這樣嗎?」,但出社會後通常不會有人這樣問你了,所以這句話請在心裡或是寫在日記吧。

ღ 我不知道、我不清楚
被問到問題,直接一問三不知,負責善後的同仁會火大哦。這時候可以回答「我馬上協助確認」。

ღ 不是我的問題,是誰誰誰害我的
也許不是你的問題,但趕快處理出包才是最要緊的,而不是推卸責任。

ღ 我早就覺得有點異常了
事後諸葛不缺你一個。

ღ 一定是今天水逆,其中有不可控的問題
嗯,先別怪水不水逆,如果水逆的水可以救火,還不快點滅火。

好啦,以前年輕的時候,很喜歡緊急時刻開玩笑,想要舒緩氣氛,但其實吃虧的是自己。所以,我們還是把事情處理完後,再開玩笑的討論吧。

所以,怎麼避免出包呢?最關鍵是「有沒有用心」,這份用心包含了很多面向,有操作前的練習、SOP設置、機警的作業習性,都息息相關,「魔鬼藏在細節裡」可不是說說而己哦,用心做好每一件事大家都會看到的,也能感受到,如果很謹慎不馬虎但仍遇到不可置信的事情,那至少出包的時候,你能夠有條有理的告知操作流程,並且能更快速解決問題,能把出錯化為養份讓自己成長,這才是社會需要的良善互動。

有時候「運氣」是培養出來的,下一篇會探討「為什麼要保護綠乖乖?」,放鬆一下啦。

等等見。


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