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2022 iThome 鐵人賽
DAY
20
1
自我挑戰組
開始系統測試
系列 第
20
篇
Day 20 | 提交缺陷報告
14th鐵人賽
Pancy
2022-10-05 01:34:18
1062 瀏覽
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缺陷報告的寫作準則(5C)
correct(準確) - 每個組成部分的描述準確,不會引起誤會
clear(清晰) - 每個組成部份的描述清晰,易於理解
concise(簡潔) - 只包含必要的訊息,不包含任何多餘的內容
complete(完整) - 包含重現該缺陷的完整步驟和其他本質訊息
consistent(一致) - 按照一致的格式書寫缺陷報告
缺陷報告的組織結構
缺陷的標題/缺陷摘要/缺陷概述/缺陷基本訊息
前置條件 - 根據實際狀況來寫,不是每次都需要寫
重現步驟
期望結果
實際結果
缺陷的嚴重程度
缺陷的優先級
測試的軟體和硬體環境
測試的軟體版本
缺陷的類型
註釋文字和缺陷截圖
缺陷報告的組織結構與寫作要求
缺陷的標題/缺陷摘要/缺陷概述/缺陷基本訊息
盡量按照缺陷發生的原因與結果的方式書寫
執行完A後,發生B
在XX地方,做了XX事件,發生XX結果;等連結詞有助於描述缺陷的原因和結果
避免使用模糊不清的詞語
為了方便搜尋,盡量使用關鍵字
為了便於他人理解,避免使用專業術語、俚語或過分具體的測試細節
前置條件 - 根據實際狀況來寫,不是每次都需要寫
重現步驟
提供測試的預備步驟和訊息
步驟完整、準確、簡短,沒有缺漏任何操作步驟,也沒有多餘的步驟
將常見的步驟合併為較少的步驟
每一個步驟盡量只記錄一個操作
每一個步驟前用數字對步驟編號
盡量使用短句,避免複雜句型
只記錄操作步驟,不包含每個步驟的執行結果。
期望結果
軟體應該要有的結果,或者正確結果應該是什麼樣子
實際結果
實際結果的描述要列出具體的表現行為,而不是只簡單地說「不正確」
如果一個動作產生彼此不同的多個缺陷結果;或者一個動作產生一個結果,而該結果又產生另一個結果,為了容易閱讀,這些結果應該使用數字列表分隔開來
1.顯示「欄位驗證失敗」
2.系統閃退
缺陷的嚴重程度
缺陷的優先級
測試的軟體和硬體環境
測試的軟體版本
缺陷的類型
註釋文字和缺陷截圖
可以包含以下各方面內容
擷取缺陷圖片
測試過程中所使用的測試文件
測試附加的印表機驅動程式
再次描述重點,避免開發將缺陷退回給測試人員補充更多訊息
再次指明該缺線是否在前一版本已經存在
多個平台之間是否有不同表現
指出缺陷具體的影響範圍
如何提交高品質的缺陷報告
盡早提交缺陷報告
清楚的說明這個異常對於用戶價值的危害
盡可能提供更多的技術訊息(如包含重現該缺陷需要的環境設定或測試所使用的數據文件),方便開發人員調試。
報告的軟體缺陷進行了必要的隔離,報告的缺陷訊息具體、準確
容易搜索軟體測試報告的缺陷
一種缺陷報告只報告了一個缺陷
缺陷報告中不要提問題
避免常見的錯誤
我、你、他/她
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27
Day 27 | Web測試
28
Day 28 | 手機APP測試(一)
29
Day 29 | 手機APP測試(二)
30
Day 30 | 自動化測試概述
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