最近幾週的連續疲勞轟炸

蘋果已經完全吃不消

決定請個幾天假期冷靜一下

不過請假前決定先去找主管談談

蘋果：「方便約個時間談談最近的事情嗎？另外我可能需要請個幾天假。」

葡萄：「等我一下。」

葡萄稍微脫下耳機並回覆：「我現在在開會，要聊的話可能要中午吃飯時間，可以嗎？」

蘋果：「好的。」

中午的在公司附近的餐廳...

蘋果：「可能要說一下，最近我狀況不是很好，需要請幾天假休息一下。」

葡萄：「這部分我沒問題，事情有交接就好，不要卡在身上造成相關同仁困擾就好。」

蘋果：「這部分我沒甚麼問題，等等我就會先完成要緊的事情，剩下的也許溝通一下晚點交付。」

蘋果接著說道：「關於前幾天我仍然有些問題想詢問。」

蘋果：「我仍然不是很懂，到底 IT 單位對公司來說到底是甚麼，尤其是維運或是負責基礎設施的同仁，被當成狗一樣使喚。」

葡萄：「我知道目前作業流程很有問題，一封信來就要我們協助處理，這的確是需要改善的，沒有想否定你的意思，不過這是我們一直以來想改善的地方。」

葡萄：「對系統負責人來說，他們要開發需求，一開始規畫時沒有把維運考慮進去，這也是我們這次在努力推的，組織的扁平化是好聽的說法，實際上期望的是大家能夠在同一個平面上溝通。」

葡萄：「的確流程的改變不會是可以馬上改變的，對他們來說完成使用者需求才是優先的，我也在嘗試和系統管理者溝通，要請他們在進行專案時找負責基礎設施甚至網管的人進來討論，也許改變不會馬上發生，但是持續在進行中。」

聽完葡萄說的話，蘋果陷入短暫的沉思

原以為其實沒有人在意這些事情

但其實主管階級的同仁也都有注意到

也在試著改變現在的情況

蘋果：「我還是有其他的問題，我們目前正在轉型中，也招募了許多程式人員進行開發，為什麼許多老舊系統汰換沒有考慮自己開發，都還是拼命找現成的服務來使用，過去我們委外開發踩到很多次雷，始終還是沒有要培養自己人力開發的意思。」

葡萄：「你覺得 IT 對其他人或是其他單位的人來說是甚麼樣的存在？」

蘋果靜默不語

葡萄：「對其他人來說，IT 主要的工作就是提供一個可行或可靠的解決方案，是不是自己開發的其實未必。」

葡萄：「基於這角度去思考，就可以理解為什麼大家都不自己開發，因為...真的沒有必要，與其花這麼多功夫開發，還要維護及架設系統，倒不如直接在市場找現成的服務，直接套用後可以解決大家的問題，這會是比較實在的做法。」

蘋果聽著葡萄說這些

開始可以了解整個情境

從純開發的角度出發去看 IT 的確是技術能力不強又不知為何存在的單位

但是許多時候確實需要一個單位去鞏固大家都需要使用到的服務

公司內看起來沒有價值的請款單、報帳單

實際上也都是支撐起公司的重要核心系統

蘋果雖然不認同現在的處境

但開始可以理解其他同仁為何對於技術不擅長

蘋果和葡萄在咖啡廳中也陸續聊著許多話題

不過主要都還是環繞在休假的打算

以及該如何調整心境面對工作