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DAY 16
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自我挑戰組

不插電日記系列 第 16

SOP的重要性

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昨天下午照顧病人,一切都相當順利,喝水,吃藥,起床上廁所,甚至拿四腳椅練習走路,或許是太過於順遂,照顧病人的我卸下心防。孰料,半夜要起床上廁所,因我的一時疏忽,四腳椅沒撐好,病人稍稍跌坐地上。

一個人撐不起病人,只好去護理站請護士來幫忙。當我話剛說完,只見護理站人員像是警報系統大響一般,護士立刻拉起急救工具箱,後頭跟著四五位衝進病房。本來我也在一旁幫忙搬動病人,但其中一位護士請我離開,我能理解,畢竟他們有受過專業訓練,見他們合力將病人送上床,然後量血壓,只見儀器上數字顯示174/85,護士開始問東問西:「有受傷嗎?」、「頭會暈嗎?」、「人會喘嗎?」、「有沒有哪裡不舒服?」,彷彿天將降大事一般,這才讓一旁的我也開始緊張起來。

另一位護士聽完我在一旁的描述,直球對決的嚴厲告訴我:「這樣對病人是很危險的,萬一傷到傷口,有可能還要開一次刀,甚至明天不能出院!」,「啥?這麼嚴重!」,一旁的我看著病人,心裡也開始憂心了,都怪自己一時的疏忽,完全忘了病人還很虛弱。護士離開前,告知過一會兒會再來量一次血壓,怕是病人緊張血壓才這麼高,當然若是血壓沒降下來,可能事情就要大條了。

經過這半夜的折騰,病人累我也累,兩人都沉沉睡去了。不記得過了多久,護士靜悄悄地進來再量一次血壓,儀器上顯示150/80,護士和我這才鬆了一口氣。再過不久,住院醫師來了,一切問診又再重頭一次,住院醫師怕我描述有誤,還再三確認病人真的只是坐下而非跌下?他也直言告所我,若有嚴重性他是必須往上呈報,明日可能就不能出院了。

老天保佑,慶幸後來沒事,只是昨晚病人睡得熟,今早四點就起床上廁所兼刷牙洗臉,不到五點就眼睛發亮躺在床上。想想,這麼早怕吵到同病房的其他病人和家屬休息,於是,推著輪椅帶病人到樓下逛逛。樓下有萊爾富,買個早餐再上樓,然後逛一圈再上樓。

一夜的經歷,讓我想到老大每次要我建立SOP的制度,他常說有SOP才不會臨危不亂。不經一事,不長一智,以前不懂其中道理,今後自己必然會更加留意了。


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