企業核心流程最主要的五項是「生產」、「銷售」、「人力」、「採購」、「財務」,這五項核心流程有效的使企業完整運作,其關鍵指標也都從此五項訂定目標,以確保企業競爭力和長期成功的關鍵。
✿生產流程管理: 指企業如何製造其產品或提供服務的過程。
含概設計產品、原材料採購、生產規劃、生產操作、品質控制、庫存管理以及最終交付給客戶。成功的生產流程可提高效率、降低成本並確保產品或服務的品質。
✿銷售與配銷流程管理:銷售和市場營銷是企業實現收入的主要途徑。分析內容有顧客績效或顧客行為、定價策略、銷售渠道管理、客戶關係管理等。管理這一流程需要建立有效的銷售團隊、制定市場推廣策略,並實時監控銷售表現。
✿人力資源管理流程:關於人才的招聘、培訓、薪資管理、績效評估、員工發展和組織文化的管理。良好的人力資源管理確保企業有足夠的合格員工,確保有質量的人才加入組織,並提供他們所需的培訓和發展機會。
✿財務會計管理流程:財務分析能夠有效的了解企業的各項能與清況,如資金管理、預算編制、會計和財務報告。目標是確保企業有足夠的資金來運作,且能讓股東與潛在投資人了解企業的獲利能力,並讓企業員工關心該企業的持續營運狀況,透過財務會計管理流程能夠幫助企業降低風險、提高收益與預測未來穩定發展。
✿採購策略管理流程:了解採購品到貨狀況與品質,加以確認有效採購品並進行採購績效分析,並針對採購品的功能與成本進行成本價值分析,協助企業提高高價值產品之研發等。其中也包括供應商管理的供應、配額、總數目與組合,成功的採購和供應商管理可以降低成本、提高效率並確保穩定。