前言

上禮拜參加完一年一度的DevOps Day，但一直沒有時間整理筆記。趁今天鐵人賽文章機會逼迫自己整理一下xD今天想分享一個比較輕鬆的主題-如何合作打造高績效自組織團隊

你認為的高績效團隊是什麼

往下看之前，大家可以先想一下自己心中認為的高績效團隊應該具備什麼樣的特質?
如果你是老闆/PM/PO/團隊成員，你希望你的團隊有什麼特質?
每個角色對於高績效團隊都會有不同的期待特質

要有好團隊，必須先有好成員

下面情境都先假設大家有一定的開發水平＆品質

情境 1: 不求升職、不求加薪，只想要擁有自己的時間

• Tip 1 :提高動機

  • 降低目標難度 、且是自己設定的目標
  • 成就感:把任務拆成只要努力做就有成果
  • 提供團隊真正想要的
  • 從認為辦的到、做得到開始

• Tip 2: 透過觀察，了解團隊成員需求
  ⇒ 透過成員需求去激勵對方

• 舉例:
  老闆：原來新世代在意的不只是薪資，那留才策略要調整
  主管：了解成員想要什麼，讓我更能有效激勵同仁熱情
  同仁：感覺好像被認可

比起要往哪裡去，要知道為什麼要這麼做

情境2:不清楚目標 - 做就對了！ 我哪知道為什麼？

相信大家應該都遇過下面這兩種情況吧

1. 你知道為什麼要做這個功能嗎？
2. 不知道椰！規格書這樣寫，我就照做

• Tip 1 : Backlog Refinement會議
  在 Sprint 的中間，增加 Backlog Refinement的會議，做規格確認，激盪大家思考和討論，甚至可以進化到、找出沒有注意到的細節，再去補足，成員也能夠更了解產品規格，測試也能夠更加細緻

• Tip 2 : Persona
  透過簡單的 workshop，讓大家知道產品使用者輪廓

• Tip 3 :讓團隊成員都知道目標、願景、原因

結合情境一 & 二

💡 目標、動機、成果

• 設定目標
  • 更願意努力 更願意改變
• 提升目標
  • 付出努力、提升能力
• 達成目標
  • 看見結果、獲得成就感

情境3:老牛拖車團隊

• Tip 1 :團隊也需要暗樁
  • 要考量
    • 空降的人是否能融入團隊
    • 其他成員是否能跟上程度較好的人
• Tip 2 : 建立互相信任、回饋
  • 這裡講者有舉例某次開daily meeting SM跟PO說開發一切都在進度上，PO聽了很滿意開完會就走了。PO離開後才說現在的開發狀況不如預期=>這個就是典型的不透明daily meeting，沒有做到互相信任
  • 💡 只有SM & PO合作才能加倍提升團隊生產力

情境4: 雞同鴨講

• Tip 1 : 寫出共識
• Tip 2 : 適當心機，讓團隊異常者露出馬腳
  • e.g.先確定異常者是誰，針對覺得異常的對象散播不同消息，看哪個消息走漏就大概可以確定異常對象是誰
• Tip 3 : 找到問題源頭，對症下藥

Action

定義目標 ⇒ 依照目標鎖定問題&排序 ⇒ 逐步行動

在行動之前，要注意幾件事

• 找到問題根源
• 找夥伴不要單打
• 讓所在之處成為實踐場域
• 避免馬上做出巨大改變

結論

說的都很容易，但實際做到真的很難。希望今天小小的分享可以讓大家的團隊更好!