接下來三天會說明綠界金流規格如何進行信用卡退款
以及進行信用卡退款時，可能會遇到的問題

但在實際帶大家操作之前
必須要先讓各位了解什麼是「訂單狀態」

那我們開始吧!

首先
有三個訂單狀態是進行退刷時必須要了解的

1.「已授權」狀態:

當消費者完成3D驗證後，會收到銀行通知交易完成
這個階段，在綠界後台查到的訂單狀態就是「已授權」

但其實對於廠商而言，訂單停留在這個階段還不會收到錢哦
這個概念有點像是
「先把消費者信用卡的額度圈存起來」

例如，消費者信用卡額度有10萬，買了一個3萬的商品
那「已授權」階段僅是把消費者信用卡額度的10萬，從中圈存3萬出來
這時消費者返回去看信用卡額度，會剩7萬
但如果沒有進行關帳進到下一步，其實是不會真的請款的

2.「要關帳」狀態:

通常開通綠界服務後，系統會自動開啟「自動關帳」服務
只要有開啟「自動關帳」服務
綠界會於每天晚上20:00-20:15協助進行關帳
關帳完後，訂單狀態就會變為「要關帳」

「要關帳」的意思
有點類似是「綠界」準備向「銀行」請款的階段

要注意的是，如果你去後台設定，將「自動關帳」服務關閉
就得自行「呼叫API」進行關帳，或是「後台手動」點擊關帳
如果都沒進行此操作，訂單只會停在「已授權」狀態，最後款項是不會入帳的哦!

那，為什麼會有廠商想要把「自動關帳」功能關閉呢?

不知道大家有沒有用過訂房網站?
有些訂房網站會要求在訂房時先填入信用卡資訊
並會先將訂單金額「圈存」起來
等到實際入住的那一天，再進行關帳請款
如果你有這種支付場景的需求
就可以選擇把「自動關帳」功能關閉

3.「已關帳」狀態:

可以理解為，「綠界」向「銀行」請款完成後，訂單狀態會變為「已關帳」

通常從「已授權」到「已關帳」會耗時一天的時間

例如，9/1的訂單，消費者付款完成，訂單會變為「已授權」
但要到9/2的上午才會變為「已關帳」

以上是理想狀態
但是詳細時間還是要依照綠界後台為主

以上就是操作退款會需要了解到的三種訂單狀態
但其實還有別的訂單狀態
如果有興趣的人
可以自行前往綠界文件閱讀哦

明天就來帶大家實際操作退刷吧
大家明天見